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税法政策咨询解答

负责商户的推广营销，根据客户需求，制定营销方案，与商家谈判并达成合作；独立完成项目。前期拜访，后期维护。

1.接听客户电话，完成专业解答
2.投诉的接听与回访，最终答复的回复与处理。
3.新员工培训，质检。

在公司担任行政客服一职，主要负责：

1. 接听客服电话，解答客户及商户咨询，妥善处理客服平台无法处理的投诉。每周归类总结及时上报。

2. 定期对客户及商户进行回访，了解满意度。整理制作回访记录表。必要时还需与相关销售人员一同进行跟踪处理。

3. 提供且安排有合作意向的商户与分管的销售经理洽谈合作事项。协助销售人员做好上门商户的接待工作。

4. 负责重点商户拜访、服务工作，通过拜访了解市场动态，为公司制定销售策略提供有效信息。

本人性格开朗，积极向上，有较强的团队意识，能很快融入团队。有一定的社交能力，良好的协调能力和领导能力，对工作认真、负责，熟练操作计算机办公软件，普通话二级， 有强烈的责任感和上进心。