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基本信息
简小历24岁2年131****8306919075560@qq.com产品运营一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
2012-09 到 2016-07
中北大学
本科
工作经历
  • 2016-10 到 2017-10
北京看看车科技有限公司
一、总部工作
1.产品运营工作(提升横向沟通,处理问题、解决问题,独立跟进项目能力)
①负责城市端日常系统开通、账号开通、变更,城市端账号问题解决
②负责收集反馈城市端软件改进需求:对需求进行整理筛选,与产品研发部门沟通,确定排期,并对需求进行有效解决
③负责公司业务端APP新旧系统切换项目:涉及150余城市,极大锻炼横向沟通能力,并提前完成城市人员基础信息、车商信息、门店信息、车源信息等配置工作
④负责车商实名认证工作:将车商有效信息录入系统,自动关联车商银行账户信息,避免高压线
⑤负责城市人员主观绩效上线工作:由原线下Excel收集主观绩效调整为线上APP直接打分,大大提升工作效率
2.业务流程工作(提升对业务框架、流程理解力)
①梳理业务线流程:进行合规建议及改进、梳理销售支持手册(包含B、C端业务流程及销售话术)
②绩效合理化调整:随着公司业务变化,对城市人员各岗位绩效进行合理化调整,确保符合企业发展需求
二、对接城市工作(提升团队管理、数据处理能力)
①城市运营管理:对接区域内10余人运营团队,将对接总部工作作为绩效考核重点,确保上传下达高效执行并及时反馈解决城市端问题
②区域数据支持:对区域内数据进行日报、周报、月报形式展现,关注各种转化率,及时发现城市端问题并与大区总监及时沟通
  • 2016-02 到 2016-09
第二空间(北京)科技有限公司(智能硬件VR行业)
①负责对虚拟家装产品及VR设备进行调试,发现BUG并及时处理用户反馈,提升横向沟通能力
②参与各类展会,对C端用户及渠道商进行讲解及操作演示,提升沟通表达能力
③负责与VR内容提供商洽谈商务合作,引进VR相关资源,提升商务洽谈能力
个人技能
Visio、Axure、Xmind、Office、会声会影、PS
个人评价
本人是一个逻辑清晰,沟通能力强的运营君,将近两年的工作经验让我对运营工作产生了浓厚兴趣,并想在此条职业道路上走的更远!
我可能不是最好的“点子”提供者,但我肯定是最好的“实践者”。
目标:一年内独立负责项目,三年内独立带团队。
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