 简历本女33岁13年大专180****437365435****@qq.com客服/售前/售后技术支持一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
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2002/09 - 2005/07
简历本大学
大专 - 计算机科学与技术
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2012/11 - 至今
简历本信息互动有限公司
销售助理
2012年11月-至今展辰涂料集团股份有限公司
经典漆西南营销部 大区助理 汇报对象：大区经理 协助大区经理统筹日常工作的开展及协调与总部各职能部门之间的关系 协助大区经理开展销售管理工作，达成销售目标 销售数据的收集、业务报表收集汇总 订单货款对账跟进、市场物料制定计划发放、财务报销等 大区人事行政、员工入离职手续办理、新进员工的规章制度、工作流程培训 销售人员出差行程及差旅费报销审核
2010/05 - 2012/05
简历本信息互动有限公司
客户服务专员/助理
客服部 跟单组长
汇报对象：客服经理；下辖人员：3位员工； 负责客户订单全程跟踪及出货管理，宣传辅料规划发放； 协调各办事处货物存储及流通； 客户的投诉处理及投诉意见的收集及反馈，制作销售报表； 监督和管理本小组的实际操作，协调运输过程中的各类问题； 协助组织制定客服部的规章制度、工作计划等。
2007/06 - 2008/05
简历本信息科技有限公司
客户服务主管
客服主管
汇报对象：办事处经理；下辖人员：6位员工； 负责运单的跟踪查询，协助代理货运公司在海关的清关及各类关系协调处理 处理客户的投诉，接收客户的运输计划，调派车辆，安排操作人员 制作报表；
2005/03 - 2007/06
简历本信息科技有限公司
订单专员
物流部 订单管理员
汇报对象：物流主管； 根据所接收到的客户订单录入ERP系统下生产单，及时与生产部、采购部和客户沟通与协调，做到信息全方面的及时沟通与掌握； 客户资料建档，催收货款，核对客户信贷信息 |
| 自我评价 |
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多年的客户服务经验与销售后勤支持经验，熟练操作ERP、用友等软件及 office 办公软件及OA系统，简单PS图像处理，coreldraw图文排版
诚信做人，踏实做事，做事有始有终,原则性强，思维慎密，善于学习，有较强执行力及团队合作精神。 |
