网店/淘宝客服完整个人简历模板

           
基本信息
简历头像
简小历 26岁 7年 131****1368 904866****@qq.com 网店/淘宝客服 一句话向HR介绍自己
教育背景
2009.09 - 2012.07
简历本工程大学
大专
工作经历
2014.02 - 至今
简历本信息技术有限公司
商务助理
岗位职责:
1、负责客户的开票工作,应收账款催回、执行公司销售政策
2、负责上游供应商及下游客户相关资质的交换,NP系统建立完整的上、下游客户资料;
3、负责客户的客情维护,定期回访工作
4、协助商务落实计划与其它考核指标的达成、配合商务对客户的对账工作
5、负责客户退换货的办理,货物的跟踪落实
6、领导安排的其它工作。
2012.01 - 2013.09
简历本信息互动有限公司
成本管理员
统计成本,管理物资库房,完成每日物资的入库及出库,对采购物资严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收;做到按计划采购,认真核实各部的申购计划,根据仓库存货情况,定出采购计划,对定型、常用物资按库存规定及时办理,与各仓管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划工作。学习业务知识,提高业务水平,严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿,在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行,交仓管员验收,报账手续要及时,不得随意拖账挂账。
2011.01 - 2012.01
简历本管理咨询有限公司
咨询热线/呼叫中心服务人员
此份工作是在上大学期间利用无课及休息时间完成的,目的是为了勤工俭学,积累社会经验!
在百胜餐饮上班期间,主要负责肯德基宅急送电话订餐工作!工作流程是:1、接听所有客户的来电,快速记录客户信息,帮助客户处理订餐。对于肯德基的产品有一定的了解 2、查询订单、普通咨询等业务 3、熟练使用相关软硬件设备和系统,达成客户的要求 4、处理客户的正常投诉
个人评价
有一颗勇于上进的心灵,一个坚毅的性格。现已参加工作5年多,有较多的工作经验以及为人处事之道,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,能够很快适应工作,爱岗敬业,有良好的服务意识,熟悉办公软件操作,服从工作安排。
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