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简历头像
简小历24岁9年151****4681612760****@qq.com贸易/外??一句话向HR介绍自己
教育背景
2011-03 - 2014-01
简历本师范大学
本科
2006-03 - 2009-01
简历本大学
大专
2002-09 - 2005-07
简历本信息学院
中专
工作经历
  • 2015-06 - 至今
简历本信息技术有限公司
客服专员
任职于原为EY 与AK 两家航空的GSA 公司,目前是WY航空公司在广州站的总代理。入职至今负责过AK(马来西亚亚洲航空公司)在华南地区的空运客运工作,包括珠三角地区包括香港澳门及广西南宁区域所涉及的业务。现在负责WY的日常客服工作。 工作内容包括负责接受各级代理的订舱,根据舱位情况调配舱位 ,及时录入系统,确认好二程舱位,以便总部能及时准确接收到货物信息的电报。协调各代理的舱位安排,合理配舱。与机场地面操作保持联系及沟通,确保货物装货率。与各个站点的国际货站部门保持沟通,接受,协调,处理货物进/出口异常情况。
做好客服维护工作,如有投诉或其它意见,及时反馈至销售部门或总经理处。
  • 2014-02 - 2014-11
简历本网络科技有限公司
销售行政助理
公司主要客户是加拿大最大货人超市,供应其日常所销售的百货及食品。
1.在业务订单形成后,安排下订单给供应商或者工厂做生产,跟进生产时间,制定出货时间。
2.制做好食品外文标签及货物外箱包装唛头,交给供应商或工厂做出货前的各项包装及准备。
3.做好检货环节,或者在装柜现场验货。监督装柜,将装柜要求与现场工人/仓库负责人沟通,做好装柜事宜.
4.做好检货报告,并在系统内整理好实际出货的装箱单及发票,交给台湾同事再发给国外做为清关依据.
5.跟进船务事宜,如订舱,货物入仓库,拖车安排,核对提单,准时提交报关资料,跟进报关放行情况.
  • 2008-07 - 2013-07
简历本人才咨询有限公司
海运部主管
熟悉国际货运出口(海运)各个航线的业务,独立负责过东南亚航线/美线/欧线/澳线的一条龙操作工作,包括开账单,开发票至直客或同行。能独立缮制各类相关出口单证,如提单,报关资料。

需要跟进国内外客人在市场上进行问价询价报价至相关同事或者国外代理处,以便安排出货。

具有良好客服态度,根据客人意见或投诉,帮助客人解决问题,服务客人。粤语、普通话流利;日常工作中流利使用英文处理往来商务信函,邮件,及事务,包括听说读。

不定时/随机支持空运部门相关的日常工作,如订舱/报关/做提单等一条龙服务工作。

熟悉广州,深圳,香港三地的报关程序,能独立处理EXW ,FOB,CFR,DDU/DDP 等操作业务;

熟悉拖车业务;熟练操作中港出口业务,香港出口操作程序,仓库操作。
个人评价
熟悉国际海运出口操作,文件缮制,报关流程,有良好的英语听说读写能力。
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