物业管理专员/助理空白word简历模板

1、部门文件资料的发放、收集、整理、登记及归档等工作，并按保存要求对资料进行处理。
2、热情与客户进行沟通，受理业户的投诉和服务要求，通知相关人员落实解决并做好记录。
3、节日布置：每逢元旦（圣诞）、春节、国庆节（中秋）对大厦、管理处等地方作节日布置，节前一个月制定布置方案及资金预算申请。
4、“物业通收费系统”和“人事系统”的操作应用。
5、做好《ISO满意度调查表》的派发、《物业管理情况季度统计表》的填写。
6、每月业户的《缴费通知单》的核对并落实派发工作。
7、大厦业户的搬入、迁出、装修、租赁车位、物品放行等手续办理后的资料及来往文件的整理、归档登记工作。
8、电表、水表、有偿服务费数据录入“物业通”以及业户变更资料的更改录入。
9、做部门每月各项费用的报销。
10、装钉每月的工作单，并进行归档；检查客户资料的完整性，将新资料或过期资料进行系统性的整理。
11.外来访客接待，并做好登记；
12.负责前台区域的环境维护，保证设备安全以及正常运转；
13、完成公司领导交代的其他工作任务等。

1、负责客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；
　　2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；
　　3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；
　　4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；
　　5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；
6、负责工程、清洁、办公用品的进仓及出仓的工作。
　　7、完成公司领导交代的其他工作任务等。

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。