8年经验客服/售前/售后技术支持求职简历范文

           
基本信息
简小历29岁8年181****2363622386920@qq.com客服/售前/售后技术支持一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
2007-09 到 2010-06
武汉职业技术学院
大专
工作经历
  • 2009-11 到 2011-12
深圳市鑫和盛电子有限公司
业务
1.通过邮件及电话与客户进行日常事宜的联络并定期拜访客户;
2.及时建立客户资料,按客户要求进行报价及打样;
3.负责订单的接收, 交期确认及出货跟催;
4.负责每月对帐及催款,月底做好销售报表并及时向领导汇报销售情况;
5.负责报检,报关及码头仓库的确认;
6.负责联络物流公司, 确认出货方式及具体出货时间;
7.负责异常事情的处理,如客户抱怨及交期延迟等。

  • 2009-07 到 2009-10
广州广电物业管理有限公司
客户服务专员
1,配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作;
2,负责物业的接管验收工作,提出工程遗留和需完善的项目;
3,建立健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作;
4.掌握楼宇业主情况,及时解决业主投诉,不能解决的及时上报;
5,对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
6,时时掌握管理费、水电费的缴纳情况,及时做好管理费催缴工作。

个人评价
1,本人身体健康,做事细心,有耐心,责任心强;
2,属于学习型人才,有强烈的求知欲,学习能力强;
3,能吃苦耐劳,乐于接受挑战,不怕压力;
4,有强烈的团队意识和进取精神,组织和策划能力佳。
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