新媒体运营电子版个人简历模板

           
简历头像
简小历24岁3年151****570812644460@qq.com新媒体运营一句话向HR介绍自己
教育背景
2012-09 到 2015-07
简历本信息学院
大专
工作经历
  • 2014-07 到 2017-07
简历本信息互动有限公司
联想远程咨询工程师
?电话客服
1,实习期3个月做到了销售第一,好评率第一的好成绩并通过了部门听证会。
2,期间作为现场主管助理,帮助主管进行小组员工的KPI数据导出整理分析,进行周 汇报。
?数据运营
1,统计用户产能并判定用户使用习惯及周期,进行微信公众号的产品推送。
2,跨部门进行合作,通过积分制和赠送免费体验服务进行用户转化。
3,用户运营,搭建社群运营体系,吸收大量意向用户进群维护,通过运营手段完成转化,促进群内成员活跃,增强用户粘度。日常数据分析整理。平台内策划活动,促进用户活跃度,使用户量持续增长。
4,产品运营,新产品的上线、推广工作,保证新产品有良好的用户体验,服务用户中咨询用户需求,进行用户回访了解使用感受,协助产品经理收集产品bug及时反馈产品经理并进行后续技术支持和维护,参加产品测试并提出建议。
?联想远程电脑专家
1, 为用户远程解决电脑问题,无法线上解决的问题,例网络运营商 的问题需线下打 电话为用户提供解决方案。
2,晋升组长,团队有6人,组织每周例会,讨论问题解决方案,交流和用户沟通技巧,建立了问题分享题库,以便更快查找解决方案还可以培训新人,通过努力用户满意度高达95%。
个人技能
熟练windows操作系统
个人评价
三年的工作经验很大提升了我的组织协调能力,具备了良好的心理素质和职业素养。对待工作上的困难也有了新的认识,能够以平常心对待工作上的每个问题。同时也具备了很强的跨部门协调能力。 多想,多看,多做,努力为工作、团队、公司做出最大贡献。
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