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简历头像
简小历35岁16年180****5044703367474@qq.com酒店管理一句话向HR介绍自己
教育背景
  • 1999-09 - 2001-06
安徽省阜阳市职业技术学院
大专
课程内容...学习成绩...
工作经历
  • 2011-08 - 2017-09
武汉黄记煌餐饮娱乐管理有限公司
营运区域经理
全面负责整个区域店面营运管理及店面发展工作,基本工作管理能力。
1、人员的管理 2、缺货的管理

3、损耗的管理 4、收银的管理

5、报表的管理 6、卫生的管理

7、促销的管理 8、培训的管理

9、奖惩的管理 10、目标的管理

11、情报的管理 12、对投诉的管理

13、突发事件的管理 14、降低成本的管理

15、安全的管理 16、和总部的联系

17、店面设备的管理 18、保密管理
  • 2010-03 - 2011-06
武汉艳阳天旺角大酒店
大堂经理
1.根据公司整体战略与决策,制订酒店业务的定位、运营策略、发展计划、销售目标;
2.建立并优化线上业务流程、运营规章,负责包括产品、推广(广告、活动)、配送、预算控制等等,保证计划执行与目标达成;
3.策划线上、线下营销活动方案,并推进执行,不断优化营销方式;
4.与第三方线上平台建立业务关系,发展合作伙伴,提高有效访问量与预订量;
5.监控和分析线上运营数据、用户行为数据,有针对性的调整推广策略,提升运营质量;
6.负责日常管理,定期监控前厅、厨房各个环节服务质量,建立质量指标体系,提升客户服务满意度;
7.根据公司对各分店近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施。
8.管理和维护公司重要客户关系
9.保持公司标准化体系,执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册,并组织监督,指导分店各楼层各项标准。
10.负责本店下属经营部门的具体绩效管理工作,确保公司利益不受损失。
  • 2002-04 - 2010-01
珠海市国际会议中心大酒店
楼面经理
全面负责管理区域的营运管理协调工作,
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