简历本
餐饮服务
性别： 男
年龄： 27岁
经验： 8年
手机： 180****4170
邮箱： 922316017@qq.com
学历： 大专
| 教育背景 |
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2009/09 - 2012/06
简历本信息大学
大专 - 国际经济与贸易
专业课程、成绩排名
2006/09 - 2009/06
简历本工程大学
高中 - 物理学
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| 工作经历 |
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2017/03 - 至今
简历本信息互动有限公司
餐厅领班
餐厅日常营运管理，人员安排，货品盘存等
2013/05 - 至今
简历本网络科技有限公司
餐厅领班
其责任和主要职能包括：
o在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。 o对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。 o制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行，以实现营运和组织目标。 o培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标。 o监控和管理门店的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。 o确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。 o运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。 o运用外部的资源支持门店营运，并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。 o通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。
2012/03 - 2013/04
简历本信息科技有限公司
电话销售
通过电话，对客户定期进行回访，寻找意向客户，并对意向客户进行长期跟进，销售，成交，进而达成每个月的销售额
2009/11 - 2012/01
简历本信息科技有限公司
餐厅领班
本人09年以大学生兼职身份进入麦当劳做店员，期间通过各种考核晋升为训练员再到二副经理，到最后二副经理主要的工作内容有：
1.協調崗位人手分配，產品生產管理 2.盤點管理，差異管理，成本控制等等 3.提高顧客體驗，發現顧客所需 4.協助餐廳經理完成日常，提高分店營業額 等 |
| 自我评价 |
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本人性格開朗，具有上進心，在工作方面對自己有所要求，每一件事要麼不做，要麼就做好，由於從事過保險行業，在抗壓上比較好，做事認真，有責任心，樂於與人溝通建立良好的關係，另由於在服務業工作多年，個人的服務意識比较突出，并由于长时间的工作经验积累，让我更清楚怎样去做好自己，无论是作为上司还是下属，对自己永远一如既往，努力向前。
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