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简历头像
简小历31岁11年133****663061787563@qq.com客服专员/助理一句话向HR介绍自己
教育背景
2012-02 到 2014-11
简历本信息学院
本科
2004-09 到 2007-07
简历本财经大学
大专
工作经历
  • 2015-04 到 至今
简历本管理咨询有限公司
客服专员/助理
跟单
  • 2012-04 到 2015-04
简历本网络技术有限公司
客服专员/助理
1.及时解答处理客户咨询,给予测试建议。
2.审核客户递交的申请,判定样品特性选择测试标准,报价,并及时安排测试,确保测试准确及时进行。
3.协调公司/部门内部的检测和检验安排,跟踪测试进度;
4.测试前,中,后期,测试疑难问题的协调解决;
5.跟踪样品,预付款的跟踪,出证前一切准备,出具发票,跟单,出证,追款等.
6.负责客户维护业务以及其他经理交付的任务。
掌握的技能:
1.能很好的维护客户并使客户感到满意,流利的英语书写能力及英语口语能力。
2.具有较强的沟通和协调能力,能够很好的协调不同部门,进行有效的工作。
3.熟练操作OFFICEExcel、OFFICEWord,LotusNotes,Outlook等办公软件。
  • 2008-03 到 2012-04
简历本信息科技有限公司
工程师助理
工作内容:
1.耐用消费品测试部门(家具)分包,协助工程师完成样品接收、登记、确认测试信息、报价、送检流程,确保测试准确及时进行
2.收发邮件,发展测试协议,处理样品报价等相关事宜
3.根据测试要求和公司的报告流程,及时处理英文报告。
掌握的技能:
1.有外企助理/行政工作经验。
2.熟练操作OFFICEExcel、OFFICEWord,LotusNotes办公软件
  • 2007-05 到 2007-12
简历本网络传媒有限公司
前台兼做公司的销售工作
工作内容:
1.负责前台接待工作、收发传真、复印文档、文件整理、快递收发等日常文案工作
2.使用电话及网络推广工具进行公司业务推广,负责客户的咨询与报价,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系。
3.善沟通,有一定的协调能力和应变能力,能够处理好客户各种问题。
4.工作耐心细致,认真负责,为人开朗,有进取心
掌握的技能:
1.熟练操作OFFICEExcel、OFFICEWord办公软件,网络邮件群发软件
2.有电话销售经验
  • 2006-06 到 2007-01
简历本管理咨询有限公司
学生实践
Yesmeaning译云国际翻译公司文员,主利用网络对词汇库缺少的词汇进行搜集,并整理入公司词汇库,实习期间表现优异。
个人技能
MSExcel
Lotus
InternetExplorer
个人评价
七年第三方检测公司工作经验,熟悉检测行业服务流程,了解相关专业知识,有条理,善于管理时间,有责任心,可以很好的服务客户。
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