工作时间：2011-06到2012-12
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：方特事业部 | 所在岗位：网站营运专员
工作描述：
1.负责玩家的线上管理工作。对于无法线上立即解决和答复的问题。
2.接听客服电话，对于玩家关于游戏的相关问题予以答复
3.负责对违规玩家的违规行为进行现场抓图，并记录
4.引导玩家积极的言论，制止玩家在游戏中议论某些涉及政治等的敏感的社会问题
5.配合联运商向其代理的公司产品进行服务支持。
6.简单图片编辑以及flash游戏上传和记录网站流量值并制作报表
7.负责体验游戏产品的品质，对产品提出修改意见。
工作时间：2014-11到2016-11
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：市场部--数据营销部门 | 所在岗位：网站营运专员
工作描述：
2014年11月-2015年8月，负责京东店铺和1号店店铺在线客服工作。
主要工作内容:
1:售前，售中客户咨询产品功效及店铺活动；
2:售后客户退换货工作；
3:联系第三方物流工作；
4:协助运营编辑、上下架产品。
2015年9月-2016年11月，负责品牌微信粉丝群运营和品牌公众号有赞微店运营工作。
1:维护品牌微信粉丝群活跃度；
2:策划粉丝群福利活动及新品推广活动；
3:策划有赞微店页面排版；
4:微店产品上下架调整；
5:策划每个月店铺活动。
工作时间：2013-12到2017-05
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：运营部 | 所在岗位：网站营运专员
工作描述：
1、产品运营、活动策划
负责公司视频app整体运营推广工作：结合网络热点设计专题、优化视频推荐顺序、分享评论等，增加视频点播量、促进用户活跃，平台用户增至220万；结合各应用商店，网络平台，提升产品下载量，日下载700次。
负责策划公司app线上活动，多次独立策划月、季度活动，以此拉动用户活跃度，活动新增用户月均过百户。
2、自媒体运营
负责运营公司微信、微博，零投入，微信粉丝从零增长至2000，微博粉丝从330增长至3500。
结合线上活动，推出微信互动活动，促使用户使用、订购产品，转化率20%以上。
3、数据分析
对视频用户进行全方位数据分析，结合用户反馈及评论信息，优化视频栏目，提供视频采集建议。
完成日常数据分析，产品月度经营分析；根据运营数据、用户反馈等情况，改进优化运营推广策略；对产品进行常态监测并提出优化建议。
4、行业应用软件推广维系
负责公司行业应用软件售后服务，包括用户培训，行业微推会产品讲解及演示，定制软件项目跟进等。
负责公司行业应用软件新老用户维系，定期梳理用户，挖掘可用商机，辅助市场人员促进商机落地。
工作时间：2017-01到2017-05
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：营业三部 | 所在岗位：网站营运专员
工作描述：
主要担任楼层各品牌信息的收集、录入、汇总工作；
负责日常经营情况汇总和情况通报，检查经营计划的实施情况；
负责组织部分商户的进退场管理，负责商户装修组织、协调、调整进度，租赁资产管理，及时协调、解决过程中出现的任何问题；
负责经营秩序维护，商户规范化管理，负责商户反馈问题的协调和及时解决，保障项目可持续运营；
负责运营过程中突发事件的处置预案制定，协调，处理，最大程度的减少公司损失以及负面影响；
负责部分品牌租费的及时收取，完成项目的收入目标经营自己款项回收；
（包括各品牌专柜库存整理，银泰电子会员‘喵街’的推广活动和和专柜喵街指标的完成率收集）
