运营主管/专员岗位个人简历怎么写

简历本 10月02日 简历范文      完整简历范文

基本信息

姓名:简历本

年龄:33

电话:189****1659

邮箱:823704247@qq.com

经验:2年

意向:运营主管/专员

教育背景

时间:2016-04到至今

学校:简历本师范大学 | 专业:工商管理 | 学历:本科

时间:2011-08到2014-06

学校:简历本师范大学 | 专业:电子商务 | 学历:大专

工作经历

工作时间:2008-05到2015-04

公司名称:简历本人才咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:先后担任回访员、运营主管的职务

工作描述:
工作职责:
1、 制定广东大区员工工薪考核方案以及各项管理制度,包括员工规范考核、客户满意度考核、投诉管理考核、费用管理条例等;
2、 制定广东大区季度、月度重点工作,包括各业务团队的销售任务以及支撑任务完成的落地举措、交付口碑打造、营销计划等;
3、 KPI数据报表统计、分析,通过数据分析,发现业务短板、协助各业务部门优化相关业务流程,制定短期内可行性改进机制,促使改进机制落地并促成目标的达成;
主要业绩:
1、 撰写的工程师操作手册曾被阳光总部当成标准模版,并在全国售后门店推行;
2、 6年联想售后体系运营管理,连续17个季度KPI运营管理业绩进入联想集团前TOP20%优秀管理服务站,广州服务部荣升为联想集团售后旗舰站(全国仅2家)

工作时间:2015-09到2016-02

公司名称:简历本管理咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:运营主管

工作描述:
一、职责
(一)职责
1.监控公司仓储、配送两方面工作的日常运行,不断优化;
2.公司内部的跨部门沟通,促进相关部门间的衔接、配合,提高整体运作效率和质量;
3.制定、改善SOP和KPI,汇总、分析运行数据,考核物流供应商,找出现有问题;
4.针对现存问题,提出可行建议。组织内、外部会议,不断跟进,将改善措施落地;
5.及时响应、处理仓配过程中突发事件,确保交付和客户体验;
6.处理上级交付的其他工作。


二、成果
1.协助部门负责人完成物流供应商切换、迁库工作,保障在此期间的日常运行;
2.梳理、汇总现行操作、流程,完成公司整套合同物流Know-how手册,公司内部发布;
3.针对库房出库短少问题,精简拣货单可视化部分,重新排版,避免遗漏;
4.某款破产损率较高产品,仓库现场测试,改良物流包装及产品装填方式,进行测试发货。

项目经历

项目时间:2016-08到2016-02

项目名称:第26届IOD国际设计大会(筹备)

项目描述:
项目介绍
该项目主要是IOD大会首次进入中国并落户佛山。主要负责和团队其它人员分工,历时两个月完成对该项目的前期调研和预热工作。
我的职责
在本次项目中,本人作为运营者完成大会的各种前期筹备工作。
与市场部的同事一起参与用户调研,并与运营的其它同事一起协商活动的预热。并通过志愿者征集,在线报名登记等一系列活动同时推广IOD大会与公司品牌。

项目时间:2016-09到2016-02

项目名称:上海泥城艺悦酒店装修及二次机电工程

项目描述:
项目介绍
由上海宝龙瑞胜房地产开发有限公司组织建设集购物、旅游、娱乐、餐饮、休闲、游乐、文化、酒店式公寓等功能为一体的城市商业广场品牌——宝龙城市广场。我司负责酒店(四星级)室内装饰及二次机电工程,工程造价980万。
我的职责
工程管理员,工程项目监督管理工作(施工全过程进度、质量、安全、工程资料与公司对接资料、公司VI形象、工程项目章使用等管理事宜),贯彻公司各项工程管理制度及规定,工程项目规范化管理工作文件的掌握、贯彻及培训、指导管理,协助项目部开展相关工程管理工作,工程施工资料的监督管理工作,领导交办临时工作。

个人评价

在校期间认真学习了专业知识,考了英语等级考试四级,计算机二级,普通话二甲,三级企业人力资源管理师。大学期间参加了全校最大的社团组织,并担任了干事和部长之职。在校社团的2年很好的锻炼了自己,因为所在部门需要和本社团各个部门及各学院青协部联系,所以在这期间认识了很多不同学院的同学,也很有的同学成为了很好的朋友,和宿舍班级的同学也都相处融洽。
从2015年11月份开始参加工作,对待工作积极、认真、负责,和同事相处也都非常融洽,已成功适应了从学生到一个职场工作人员的身份转变。在工作中通过耐心请教、认真学习,能够比较快速的理解、做好自己手上的工作内容。

有用
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