网店/淘宝客服的简历内容怎么填写

简历本 05月20日 简历范文      完整简历范文

基本信息

姓名:简小历

年龄:23岁

电话:181****9122

邮箱:734944****@qq.com

经验:1年

意向:网店/淘宝客服

教育背景

时间:2008-09 - 2011-06

学校:简历本财经大学 | 专业:护理学 | 学历:大专

工作经历

工作时间:2016-08 - 2017-07

公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门:平面设计师 | 所在岗位:平面设计师

工作描述:
1.负责公司形象展示,产品宣传设计
海报创意类设计工作
2.配合设计主管对广告宣传方案的设计,规划;承担
设计任务执行
3.项目的广告海报设计,包装设计,以及完成客户的求的相关平面宣传设计
4.协助各部门制作PPT,广告推广

工作时间:2013-10 - 2014-02

公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门:设计部 | 所在岗位:网页设计/制作/美工

工作描述:
1、公司下发文件及日常规划和活动的宣传,公司脚步、历程、小贴士等设计排版;
2、学习专业技术,增强专业技能;
3、协助完成网站、线上专题活动的推广和宣传;
4、搜集整理所有网络渠道资料,制定网络信息发布计划;
5、跟进、处理发布信息的反馈情况。

项目经历

项目时间:2016-09 - 2014-02

项目名称:淘宝运营

项目描述:
项目介绍
1、负责淘宝、天猫的日常运营,每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
2、促销活动策划和执行,对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化,以达到最佳垢效果、提高浏览量和点击率,促成销售
3、进行天猫、淘宝店日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力,产品的销量
4、善于总结客户的购物心理,挖掘品牌支撑点,能利用各种平台工具增加客户粘度
5、能独立策划大型站内营销活动,合理运用推广方式,分析本店的页面流量等数据,确定广告的真实、有效性
6、能灵活运用天猫、淘宝及网上各种推广渠道和工具 直通车、淘宝客、钻展、帮派、论坛营销、微博/博客、微信/商城等提高店铺的有效流量和成交转化率.达成推广目标;并针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案
我的职责
1、负责淘宝、天猫的日常运营,每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
2、促销活动策划和执行,对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化,以达到最佳垢效果、提高浏览量和点击率,促成销售
3、进行天猫、淘宝店日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力,产品的销量
4、善于总结客户的购物心理,挖掘品牌支撑点,能利用各种平台工具增加客户粘度
5、能独立策划大型站内营销活动,合理运用推广方式,分析本店的页面流量等数据,确定广告的真实、有效性
6、能灵活运用天猫、淘宝及网上各种推广渠道和工具 直通车、淘宝客、钻展、帮派、论坛营销、微博/博客、微信/商城等提高店铺的有效流量和成交转化率.达成推广目标;并针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案

项目时间:2015-05 - 2014-02

项目名称:创业松鼠创客活动

项目描述:
项目介绍
创业松鼠(Startup Squirrel)是一个全球科技创业非盈利组织,定期在世界各地汇聚200位有创业想法的聪明有趣之人,他们可能是产品经理、工程师、程序员、设计师或者Marketing,在周五晚上用1分钟说出自己的产品idea,现场投票并组成团队、头脑风暴;周六全天开发;周日巅峰对决。一个周末让你的创业想法成为现实
我的职责
1、活动前期在各个渠道进行推广宣传,寻找兴趣爱好者参与活动
2、负责参赛人员现场路演PPT收集整合以及活动时间通知
3、负责物料采购以及合作赞助商的洽谈
4、负责场地、物料、合作伙伴的沟通联系,保证活动的顺利进行

个人评价

专业上:对客服接待,催促客户下单,后台应用,问题件处理(售前,售中,售后的)能积极熟练操作
工作上:注重团队精神,自信而谦虚,性格开朗,应变能力佳,并具备卓越的组织能力及创新的思维
思考问题具有条理性、逻辑性,分析事物相对准确、到位,能够理解工作思想和目的,合理运用资源分配
个性上:为人热情,开朗大方,善于交流。学习新事物快,有较强的责任感,踏实,稳重

个人技能

Photoshop
Dreamweaver
Corel Draw

有用
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    3.运用淘宝群聊和微信群聊,对老顾客进行维护,提高回购率以及上新出单率。
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