工作时间：2009-09 - 2013-09
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：客舱部 | 所在岗位：空中乘务员
工作描述：
我们看到飞机上面，空姐的工作就仅仅是为旅客倒倒茶水，观察旅客需求，提供及时、周到的服务内容，其实则不然，空姐的工作流程其实很复杂的。
首先是每周都会接到不同的航班任务，有国内有国外，可以通过公司网站来查看航班信息。在每个航班起飞前两个小时就需要到公司进行签到和整套乘务组召开航前准备会的工作，包括一些仪容仪表的检查，业务知识的提问，乘务长对乘务组工作的要求，以及航空安全的预案工作。
然后是上机后的准备工作，包括清点餐食和机供品，客舱设备和卫生的检查，只有在这些都准备好了之后旅客就可以登机了。每当微笑的面对每一位旅客，并轻轻地说“您好，欢迎登机”这句话时，一天的航程就正式开始了。迎客的工作也是繁杂的，在这短短的时间里，需要做的是帮助旅客找到座位，安放行李，为需要的旅客提供枕头毛毯和水，照顾特殊旅客，服务金卡旅客，以及对出口座位的评估等等。上完客飞机缓缓进入跑道的同时，也将进行安检工作，调直座椅靠背，收起小桌板，打开遮光板，关闭所有电子设备等等，必须落实到每一个座位，每一位旅客。以备紧急情况下最大程度的保护旅客的安全，并可以迅速安全的撤离飞机。
起飞后20分钟就开始提供餐饮服务了，这项工作不但需要乘务员展现笑容，更重要的是细心，一定不能弄脏旅客的衣服和烫伤旅客。航程中不但要完成这些基本的工作，还会有一些突发事件需要我们来解决，比如对生病旅客的急救，失火以及客舱释压情况下的处理，这些我们都是经过专业培训的，每年也会有年度的复训，这也是最难的，并不是人人都可以通过的，以保证每位乘务员对业务知识的了解和掌握。
落地送完客后，还将进行一个清舱工作，若发现旅客的遗留物品，我们将第一时间归还旅客，或与地面进行一个交接。乘务员回到客舱部后，乘务长会对整个航班和每位乘务员的工作进行一个航后讲评和打分。
航班之外，还有每月的分部例会需要参加，分部经理将对当月的工作情况和投诉案例进行概括和分析，以对日后工作的进一步提升和改进。
工作时间：2016-07 - 2017-08
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：空中乘务员
工作描述：
一，确保为乘客提供舒适服务
1、提前准备当天航班信息
2、迅速并准确地完成服务流程
3、及时为乘客提供所需物品
4、耐心为乘客解答疑问
二，确保乘客旅途中的安全
1、提前熟悉当天飞机机型及相关业务通告
2、指导乘客使用机上安全设备
3、及时制止旅客不安全行为并做好自身防护工作
4、冷静应对机上各类突发状况
5、紧急情况下组织乘客逃离飞机
工作时间：2013-10 - 2016-07
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：Night Secretary/ 晚班秘书
工作描述：
协助律师及翻译打印、修改、整理文件。
协助律师及翻译新开客户号及处理帐单，并确保账单的准确性和及时性。
协助亚洲C.S.R经理预订机票及酒店，并处理报销寄个人抵税。
协助亚洲市场部经理整理客户名片及分类，并维护客户关系。
协助公司会议，以及与其他办事处视频会议的正常召开，并合理安排会议室。
接待公司客户，及时并正确地转接电话。
工作时间：2007-07 - 2008-12
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：客舱部 | 所在岗位：空中乘务员
工作描述：
在中国东方航空之前还曾在吉祥航空工作过，这也是我的第一份工作。由于在民航上海中专毕业之际，我们这一届东航没有来招乘，所以就选择了这家当时连一架飞机都没有的民营航空公司。当时的想法是可以先积累一些工作经验，就去参加了面试。没想到由于我们是第一批吉祥乘务员，面试是相当残酷的，整个年级只招收了五名乘务员。从此也就开始了我的乘务生涯。
