客服总监岗位项目经历怎么写

简历本 09月23日 简历范文      项目经验怎么写

项目经历(案例一)

项目时间:2016-07到2017-03

项目名称:上海地铁13号线车库无线覆盖项目

项目描述:
项目介绍
地铁列车养护场地分为车辆段和停车场,采用车辆段名称作为泛指地铁车辆检修设施和运用整备设施的总称,并将车辆检修设施和运用整备设施分别称为检修车辆段(简称车辆段)、运用停车场(简称停车场)两种。停车场往往只配备停放车辆的股道和一般车维修整备设备,仅能完成车辆的运用管理、清洁整备、列车安全检查和月检等日常维修保养工作。
我的职责
后期设备调试、信号放大、通讯问题处理。

项目经历(案例二)

项目时间:2016-06到2017-03

项目名称:宝沃汽车总装车间无线检测通讯项目

项目描述:
项目介绍
北京宝沃汽车厂(以下简称宝沃汽车)前身为北汽福田汽车股份有限公司北京多功能汽车厂,是密云区重点引进的大型实体项目,该项目是目前福田汽车在北京投入最多、厂区面积最大、工艺水平最高的一座现代化综合性汽车厂,是福田汽车2020年战略规划的重要组成部分。

此项目为某型车总装车间的无线检测项目,主要为固定终端与手持终端提供无线覆盖服务。
我的职责
通讯方案的规划与设计

项目经历(案例三)

项目时间:2006-11到2017-03

项目名称:苏州电信电缆气压采集系统

项目描述:
项目介绍
为了便于线缆的维护与检修,因此苏州电信在整个苏州市建立线缆的气压采集系统,用来监视线缆的气压状况。系统要求:实时、定时采集气压传感器的气压监测数据;传感器地址号远程软件修改;传感器气压读数精度远程软件校正;及时分析多级障碍产生告警,提供多种告警传达方式;资源信息、业务管理信息、工程信息的统一管理等。
系统可实现电缆网络的集中监控和全程维护管理。系统能快速捕捉到因电缆局部损坏而引起的气压值的变化,确定电缆故障的方位并分析出故障的类型,进而发出告警,指导维护部门及时修复电缆,从而保障了电缆网络的正常运营。
我的职责
负责项目串行通讯设计

项目经历(案例四)

项目时间:2014-09到2017-03

项目名称:BDC项目

项目描述:
项目介绍
BDC项目是个夸部门管理的项目,电话外呼专业团队,结合销售、市场和CRM夸部门管理,针对销售线索(portal 线索,展厅来电,经销商网站等)进行有效跟进,完成销售目标。有BDC 专员过滤线索,分配给销售顾问跟进客户,邀约到店,进行成交。市场部维护网站和软文。CRM负责数据监控,及电话监控,针对问题反馈给销售部。
我的职责
本人主要负责项目数据监控,DMS及电话监控,针对数据和销售顾问的话术,进行分析反馈,监控整改。对网站信息的收集、统计、分析,把相关问题反馈给市场部,跟进整改。


经过BDC一期的项目,电销销量占整个销量比从之前的10%提升到30%,试驾率从之前的5.3%提升至13%。BDC客户满意度从85%提升至99%。

有用
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