姓  名:
简历本
毕业学校:
湖南大学
求职意向:
产品经理
基本信息
简历头像
简小历20岁应届生本科13366668888user@jianliben.com意向岗位未在职,目前正在找工作
教育背景
2010/09 - 2014/07
简历本信息学院
本科 - 公共事业管理
专业课程、成绩排名
工作经历
2016/10 - 2017/05
简历本信息互动有限公司
手游活动专员
主要负责《永恒纪元*戒》,《天将雄师》手游的客服工作
1.负责游戏指导员的招募,审核,培训管理,奖励发放
2.负责论坛的回复与活动制定
3.负责微信公众号的日常维护
4.收集玩家建议分析整理
成绩
招募的指导员得到玩家的好评和支持,也解放了客服的一部分工作,提高了玩家粘性
论坛活动得到玩家的好评和赞许
协助运营多次进行玩家访谈,论坛微信活动的发布以及奖励发放
2015/06 - 2016/10
简历本信息科技有限公司
客服专员
主要负责《大天使之剑》,《传奇霸业》,《女神联盟》,《剑雨江湖》等游戏的客服工作
1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
成绩:
良好的服务得到了很多玩家和上级的认可,玩家满意度和评价率都很高,处理问题效率高,无投诉;
编写了多款公司运营网页游戏的FAQ(游戏常见问题检索);
帮助辅导新进客服小组同事熟悉工作内容,得到新人的好评和信任;
体验了公司平台几乎所有页游,深度玩过多款,积极向策划和运营反馈了玩家的建议和自己的一些认识
2014/07 - 2014/11
简历本管理咨询有限公司
网站实习编辑
网站内容的日常维护以及网站的SEO
项目经历
2008/09 - 2012/06
项目名称
职责/工具
项目介绍:如有必要,这里可对项目做简单的介绍
工作内容:
你负责做了什么事情,运用了哪些工具和方法,取得了什么成果,分条陈列
自我评价
1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述
3、个人性格、特质描述
技能描述
1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述
3、个人性格、特质描述
求职信
MY   COVER   LETTER
尊敬的领导:
  您好!
  首先,向您辛勤的工作致以深深的敬意!同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空垂阅我的自荐书。
  刚踏入校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验,但我有过人的胆识和自信心,正所谓:是龙,就应该去大海搏击,是鹰,就应该去长空翱翔。面临人生的重大抉择之际,我希望能加盟于贵单位,展示自己的才能,实现个人的理想与价值。因此,我经过慎重考虑决定竞选培训部门副经理。
  我认为自己还颇有管理才华,做人诚恳,能把握分寸,可以最大限度的团结部门,做大做强品牌。年轻没有失败!不论结果如何我都会不离不弃,一如既往,坚守岗位。希望部门能给我一个证明自己的机会,给我一个战斗的战场。四年大学生活,对我的帮助不仅仅是为了取得优异的学习成绩和多次获得奖学金,更重要的是要让它培养自己很强的自学能力和分析问题、解决问题的能力。
  在多次参加部门内训,让我学到了很多课堂上所学不到的东西,让我更加增加了我的责任心以及与人合作的能力,做主持人则锻炼了我的组织、语言表达能力,和我的协调能力,基于此我认为自己符合培训副经理职位的要求。
  如果我有幸得到您的赏识,担任副经理一职,我将保持奋发向上的精神,谦虚地向前辈们学习,并尽我所学,与公司一起开拓进取,奔向更加辉煌美好的明天!

此致敬礼!

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