网店/淘宝客服免费简历模板

           
PERSONAL RESUME
简历头像
简历本23岁3年大专139****3366505327686@qq.com网店/淘宝客服一句话向HR介绍自己
教育背景
2012/09 - 2015/09
简历本信息学院
大专 - 交通工程
专业课程、成绩排名
工作经历
2016/02 - 2016/09
简历本网络技术有限公司
文案/策划
在该公司主要负责两项工作:文案及客服。
1.文案:以软文的形式完成各商家的广告推送文章。期间需要外出同商家讨论推送文章的要点,并且拍摄商家店面环境及菜品了解店面特色等。
2.客服:①打电话与合作商家约定到访时间。②线上线下与微信公众号的粉丝进行互动。在公司举行活动期间,电话通知或微信公众平台上通知得奖粉丝领取奖品。
2015/06 - 2016/02
简历本网络技术有限公司
客服兼文员
在该公司工作主要负责两部分工作:新老客户电话回访及完成总助助理安排的各项工作。
1.回访新老客户:回访电话都以电话录音的形式完成。在完成各项新老客户回访名单后需将电话录音按客户开信息进行命名整理。①新客户回访:按照每月开户的新客户名单进行新客户回访。询问新客户的开户情况,确认是其本人开户,回答新客户的各种问题,并告知新客户账户安全所需要注意的事项以及反洗钱的各项规定。回访完成将回访结果记录完整。②老客户回访:按照以往开户客户名单进行老客户回访。询问老客户的账户安全情况,确认老客户的账户是其本人操作,回答老客户的各种问题,并提醒老客户账户安全所需要注意的事项及反洗钱的各项规定。回访完成将回访结果记录完整。
2.完成总助助理安排的各项工作:分析整理客户资料,完成客户、员工监管平台的合规反洗钱等各项事务,对可疑账户进行及时回访,并及时完成工作日志、文件报告等。
2015/02 - 2015/05
简历本信息科技有限公司
服务员
在校期间利用寒假与空闲时间在绿色给力苗圃网咖兼职做服务员。主要负责食品饮料的配送。
2014/11 - 2014/12
简历本信息科技有限公司
兼职教师
在校期间在环城南路小学托管中心做托管老师,主要负责接送学生上学放学,以及辅导督促学生完成作业。
2014/07 - 2014/08
简历本信息互动有限公司
销售助理
在校期间利用暑假时间在中山北路苏宁电器兼职做手机销售员。主要负责向顾客推荐介绍公司销售的手机,吸引顾客购买。
自我评价
本人能熟练的运用office办公软件,有良好的沟通交流能力。在工作中积极向上、有责任心,能够主动认真细致完成各项工作。
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