网店/淘宝客服个人简历表格下载

           
基本信息
姓名: 简小历 学历水平: 中专
简历头像
年龄: 23岁 毕业学校: 广州市侨光财经职业技术学校
性别: 所学专业: 财政学
电话: 131****8521 工作经验: 6年
邮箱: 54509811@qq.com 求职意向: 网店/淘宝客服
教育背景
2009-09 到 2012-07
简历本科技学院
中专
工作经历
  • 2013-01 到 2014-12
虎力斯旗舰店
网店/淘宝客服
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率
4、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系。
  • 2012-02 到 2012-11
77计算机网络服务工作室
文员
在规定的网页给客户代理信用卡等业务
  • 2011-11 到 2012-02
广州瑞荣科技网络公司
客服
1、通过公司的平台,用电话对客户提供保险服务;
2、结合公司产品的特点,针对客户的需求进行挖掘和分析,给客户提供最适合的保险产品服务,达成销售业绩;
3、通过公司的电话平台对老客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护;
个人评价
1.本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、工作认真、负责,有较强的学习能力,有耐心、工作积极主动,能承受一定工作压力;认真踏实负责,且具备优秀的表达能力。
2.会计相关专业中专以上学历
3.具有一定的会计基础知识
4、具有较强的独立学习和工作的能力,工作踏实,认真细心,积极主动
5、具有良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力、专业素质良好,遇事沉着冷静,能理性的看待和解决问题;能从容调整来自各方面的压力,能快速融入团队工作
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