客服及支持简历模板

           
基本信息
简小历26岁7年189****4420723861972@qq.com客服及支持一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
2009-09 到 2011-03
广东省城市建设技师学院
大专
2007-09 到 2009-06
湛江遂溪第二中学
高中
工作经历
  • 2015-03 到 2016-10
广州要玩娱乐网络技术有限公司
运营专员
1.产品测试、产品前期包装、落实游戏上线前的准备工作、产品宣传以及推广、优质门户网站投放、论坛管理、线上线下游戏活动的策划等,确保游戏各类项目的如期开展;处理游戏突发问题,监控游戏稳定状况,负责游戏日常开服关服,迁移服务器,活动公告以及更新公告等。
2.数据监控:查看游戏后台,监控日常数据峰值,针对监控数据,有效安排线上活动的开启;监控论坛、贴吧是否突发异常情况,及时反馈问题;监控玩家QQ群、微信群等,了解玩家需求以及问题反馈;对数据异常以及监控异常问题进行判断和测试,甄选重要问题第一时间反馈游戏产品测试团队等。
3.运营活动:通过日常数据分析,整理玩家反馈需求,对比各时段的流量峰值,草拟线上活动文件,保证玩家的在线量及流量稳定;跟进广告信息,不定期举大型线下活动(与明星面对面等),提高产品的知名度及热度;以及各大玩家群活动等。
  • 2013-10 到 2015-01
广州创思信息技术有限公司
监控专员/GM
游戏问题解决人员,虚拟世界警察,为玩家服务,为了保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的所有状况,使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。
  • 2011-07 到 2013-07
广州诚伯信息有限公司
信息顾问
主要为客户解决问题,宗旨是主要是客户需求,我们都会去解决。
  • 2010-12 到 2011-03
东莞(常平)建福电子有限公司
生产文员
我的工作任务是装配和包装。
  • 2010-06 到 2010-08
东莞高雅彩印厂
生产文员
我的工作任务是装配工
个人技能
AUTOCAD
MS Excel
个人评价
1、对工作认真,责任感强,能全身心投入工作中,具备良好的思考意识和学习、分析能力; 2、性格乐观,能承受压力,同时协调好工作与生活,保持良好的工作状态;有良好的沟通能力
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