姓名： 简历本
性别： 女
年龄： 31岁
经验： 9年
手机： 155****7430
邮箱： 65076427@qq.com
意向： 客服主管
学历： 本科
| 教育背景 |
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2010/03 - 2013/01
简历本财经大学
本科 - 金融学
专业课程、成绩排名
2005/09 - 2008/06
简历本工程大学
大专 - 集装箱运输管理专业
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| 工作经历 |
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2015/03 - 2017/09
简历本信息技术有限公司
客服主管
1.接听客户咨询电话并处理业务
2.完成每月的销售目标 3.处理组内投诉 4.协助上级要求管理组内人员并带教新人
2008/10 - 2015/02
简历本电子商务有限公司
VIP专员
1.客服服务支持，处理高端客户来电的业务咨询
2.运营支持，处理客户超失效疑难问题，和关注并跟踪VIP团队的总体服务水平，做有效安排 3.带新人 |
| 自我评价 |
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1.吃苦：我最满意的就是自己对吃苦做好的准备。我觉得吃苦是成功的必由之路。我有时感觉不吃点苦，就很难达到自己理想的成绩。在我心里始终认为：做事，肯定先苦后甜，没有什么是能够轻易得到的。但当我汗水累积足够多，我就离我的目标不远了。
2.汲取：在生活里，我是个乐观开朗的人，喜欢与人分享交流，与人交流是快乐的，同时会收获很多。每个人都有你我所不知不了解的东西，和他们在一起，我能不停汲取，汲取经验，分享对生活对工作的感悟，时时刻刻都能感到自己的进步。我把生活看做一个学习的过程，用心，时刻都能有营养供我进步。 3.合作：我做事不太习惯封闭在自己的范围内，与人合作，能提高做事的效率和效果。而且在做事过程中，若能成功协调各人能力及利益，那就感觉更好。如果没有了内部矛盾，大家就能集中力量一起努力，就能把团队作用发挥到最强。 4.纠错：反省能力强，对于别人批评，能真诚接受，别人的批评总有产生的原因，我如有错能迅速纠正并改正。 |
