副会长简历模板

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

负责会员服务和管理，收集相关行业信息，定期对会员进行调查并及时发现会员的需求；发展新会员，对潜在会员情况进行核实与跟进；
与政府有关主管部门的沟通和协调，促进行业工作得到政府部门的支持；
负责有关国家及行业标准的立项、组织起草、专家评议、报批、宣贯等工作；
负责建设和完善行业培训体系，策划和组织推广行业职业资质培训认证，组织专家编制行业教材和课件，建立行业培训师资队伍；
组织推动行业等级评定和信用评价等行业评定工作；
负责组织开展行业法律法规和标准相关培训和市场宣贯活动；
负责或参与策划及实施行业大型活动、大型会议、高峰论坛、赛事等举办

参与公司软、硬件项目推广和实施工作，协调和解决项目运行中出现的问题；
根据市场需求，负责建立和完善公司的客户服务体系，包括制定客户服务方案,服务工作中的组织、管理、监督与实施，参与对服务渠道的管理；完成售后服务制度、流程的制订及相关文档的编写，就实施中发现的问题提出意见和建议；
进行公司软、硬件项目的售前技术支持和产品的测试工作，并协调同其它部门的联系工作；
定期对项目的进展情况进行统计与分析，确保项目目标实现；
负责制定培训方案计划书，实施培训方案的执行和对培训效果的评估；
负责公司软、硬件产品对客户、代理商培训授课和相关培训管理工作；
参与培训服务部日常管理工作，包括对内部员工和用户的技术培训、组织和售后服务工作的管理。

了解分析客户需求，有效引导客户意愿，收集相关意见与建议，增强客户满意度，受理咨询，解答客户疑问；
承担客户软、硬件产品的维护工作，能够独立处理硬件故障和系统软件问题；
承担大客户的维系，按照业务需求进行电话回访及后续问题的跟进处理；
定期进行数据统计与反馈，提供改善建议；
用户投诉的处理与反馈，配合总部工作，避免重大投诉事件的发生。

工作认真负责，责任心强，做事有条理，创新意识强，具有良好的职业道德、团队精神、学习能力和积极乐观的工作态度；具有较强的服务意识、亲和力；较强的综合分析能力；具有一定的人员组织协调和管理能力；具有良好的人际沟通能力，能够和客户建立良好的人际关系。并具有爱岗敬业精神和独立工作能力，可在一定的压力下工作。

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