简历本女29岁9年大专181****9356384018****@qq.com贸易/外贸经理/主管/物未在职，目前正在找工作
| 教育背景 |
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2005/09 - 2008/06
简历本信息学院
大专 - 商务英语
主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息 |
| 工作经历 |
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2017/06 - 2017/09
简历本网络技术有限公司
客服经理
1.ERP系统订单跟踪处理，从前端报价，订单，发货，售后提供全程客户服务。
2.月销售报表查看与分析，了解客户销量和亲密度。 3.客户满意度调查数据分析，了解问题和制定改善方案。 4.部门员工绩效考核。 5.部门员工的沟通技巧和服务意思的培训。 6.与销售部，采购部，物流保持良好的配合，为客户订单高效的进行。致力于客户满意度。
2014/02 - 2017/06
简历本信息科技有限公司
高级商务
- 为国内最大分销商提供商务支持服务：物料库存，价格货期，商务政策沟通，物料退反，特殊发运，售后咨询……维护良好的客户关系
- 日常SAP系统订单操作 - 处理，升级客户的问题 - 与销售，供应商，物流，采购，市场部保持流畅的沟通。为客户提供优质服务从而提高销售业绩 - 内部日常report 处理 - 负责新员工培训 工作成就: - 2014年底PPT分享业务交接的问题与改进被经理认可并在运行于员工中。 - 2015年第3季度获得最佳个人特别奖。 - 2017年知识竞赛优秀团队奖 - 收到客户的表扬信以及礼品
2009/04 - 2014/01
简历本管理咨询有限公司
Asset management leader
- 及时的系统性更新客户资产状态
- 周期性的和国外客户沟通系统资产状态，客户合同内容以及客户资产调配需求 - Gar report/Excel 数据分析 ，及时提供给国外客户想要的IT资产信息报表 - 组内人员任务的分配，工作量以及月KPI记录 工作成就： - 因工作表现突出收到了来自客户的感谢信 - 夺得最佳员工之星奖 |
| 自我评价 |
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1. 一共有7年多的工作经验
2. 积极主动有上进心 3. 熟练英语口语和英文写作 4. 多年的外企工作经验，培养了专业的工作态度，服务意识强。面对工作中的挑战可以积极面对，化解危机能力强 5. 良好的逻辑思维能力和沟通能力 6. 快速学习者，以结果，客户为导向 |
