客服主任简历模板

           
简历头像
姓  名:简历本性  别:年  龄:28岁经  验:8年手  机:180****3751邮  箱:7555****@qq.com最高学历:大专应聘岗位:营业部大堂经理/其他/行
教育背景
2007/09 - 2009/07
简历本信息大学
大专 - 物流管理
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2014/09 - 2015/03
简历本电子商务有限公司
客服主任
工作期间主要负责平台规范用语和客户问答手册编写等流程。通过热线电话、在线QQ等受理客户咨询、查询及用户注册业务办理,准确、专业地为客户提供解答,处理投诉及建议等客户服务工作;协同其他部门为已达成客户提供专业全面服务,提升服务满意度;通过网站访问判断后台潜在客户是否为可跟进的意向客户,及时将问题转达给相关各部门。
2012/05 - 2014/03
简历本管理咨询有限公司
客服座席
工作内容主要负责客户来电办理储蓄卡业务(交易查询,定活互转,短信服务开通等),个人网银,企业网银操作指引以及客户投诉问题处理,在通话过程中最大程度解决客户需求以保证良好的服务,给客户带来方便。
2011/07 - 2012/03
简历本信息互动有限公司
理财顾问/财务规划师
主要是自己开拓客户,跟客户沟通观念,做销售面谈,将一些保险观念跟客户分享,给客户一些投资理财方面的建议,适当的做一些保险规划。
2010/03 - 2011/05
简历本信息科技有限公司
销售行政专员/助理
工作内容概括:主要是对已接客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度和货运报关的跟进,以确保能如期出货
日常工作:
1、邮件及来电回复
2、目录、样品的寄送与登记
3、客户档案管理
4、客户来访接待
5、主管交办事项的处理
6、与相关部门的业务联系等
2009/07 - 2010/01
简历本电子商务有限公司
销售代表
本人任职期间主要负责产品的销售工作,经过培训将所学的产品的专业知识运用发挥于销售中,另客人能够充分了解到产品的性能和功效,以至能很好的完成销售。曾于任职期间获得过“最佳销售之星”的称谓。有较强的沟通力和团队合作力。
自我评价
本人自认为是一个为人诚恳,有责任感、适应能力强、态度热忱、做事细心,积极向上,认真勤奋的人。本人在将近四年的工作当中懂得了微笑待人,真诚以待与人交流的基本理念,同时也让我积累了丰富的销售、业务跟单以及客户服务经验。我喜欢“成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话”这句名言,虽然我现在还并不知道将来是面对的是失败还是成功,但我会抱着自信乐观向上的心态,勤奋刻苦的工作精神,宽容感恩的心,认真负责的处事原则把每一份工作做好,从而不断进步。我不求一个绝对完美的自我,但求一个不断学习勤奋的自我。
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