客户服务经理个人简历模板

负责公司会员部的管理以及工作安排。
负责制定并优化客户服务规范。
负责平日分公司店铺等接洽与客户到访咨询，会员管理维护工作安排
负责全国店铺投诉；满意度调查组织工作。
负责服务工作标准，用CRM系统与企业客户系统登记并完善客户资料。
负责指导与督促团队工作，员工的绩效管理与考核激励员工奖惩制度的制定。
负责每日未处理信息跟踪、问题未处理信息督促管理，以及报表管理。
负责大客户VIP以及公司的会员管理工作
负责与公司其它部门协调配合工作。
负责跟进客户挖掘客户是否有二次开发购买的能力。
负责每月会员整理，数据分析与报告工作。
负责全国100多家店铺与分公司的会员管理工作安排与实施

1．执行分公司下达的对于各个营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及管理；
2、指导、监督店长开展日常工作；
3、培训、指导员工开展销售工作，提升销售业绩；
4、负责与商场人员的沟通与关系协调；
5、负责公司指令的上传下达；
6、负责所辖店面库存管理、人员管理、货品管理、促销活动等；
7、完成领导交办的临时性工作；
8、根据当地市场，协助总部市场部落实市场策略，配合或主导完成市场推广活动。

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

计算机办公自动化证书

我是一个性格开朗的男人,有较好的口才,在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。作为学习者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，敢于面对困难与挑战