客户服务主管简历模板

           
基本信息
简历头像
姓  名:简历本性  别:年  龄:32岁经  验:9年手  机:137****5229邮  箱:217102774@qq.com最高学历:大专应聘岗位:客户服务主管
教育背景
2004/09 - 2008/07
简历本信息大学
大专 - 英语
专业课程、成绩排名
工作经历
2016/11 - 至今
简历本信息技术有限公司
总经理助理
公司为代理记账公司,在网站上登记工商局变更设立信息,分配外勤业务跟进,客户信息登记,记录储存。接待客户,开具发票,开具合同,社保新办,社保基数变更,社保增减员,接听客户来电处理社保事宜。
2014/05 - 2016/10
简历本信息技术有限公司
客服主管
接听客户来电投诉,一一为客户解答来电问题,并且与客户方积极沟通
2012/10 - 2014/04
简历本管理咨询有限公司
客户服务专员/助理
工作职责: 安排工作内容,带领团队处理投诉,数据分析,分析呼损原因和满意度内容。
培训与开发:
*对新入职的员工进行公司入职培训
*协调并管理员工关系
*对员工进行KPI考核
成本控制方面:
*减少呼叫中心外呼数量,为公司减少成本损失。
2010/04 - 2012/09
简历本管理咨询有限公司
售前/售后管理副店长
工作职责:做橱窗设计,销售额统计,促进销售量,协调员工关系,排班,统计员工KPI。
成就:
在区经和店长的代领下,完成了多次公司大促销,和集团总监来京考察时销售统计和销售演讲。
2008/09 - 2010/06
简历本管理咨询有限公司
活动策划
成就:
在短时间内,与公司共同成长,并且完成多部优秀的相声剧即:新白娘子传奇,有声有相,狂人日记等
经纪人部分:
安排演员排练,用餐,整剧化妆。
联系剧场。
自我评价
*快速解决问题者、快速学习者、团队润滑剂
*在同一时间解决多项复杂问题的能力出色
*中文及英文的读写能力出色;
*优秀的团队领导者并且自主有能力的参与工作
*能够承受压力
*非常愿意学习新知识
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