项目管理/项目协调简历制作

1.制定物业公司体系文件
2.品质管理
3.公司体系认证
4.项目创优及日常运行监管指导
5.服务规范、管理要求、作业流程等专业培训

1、负责客服部部门工作计划的制定和实施开展；2、项目、客户分析定位，制定收费方案；
3、策划开展各项文化活动,增进客户粘性，提升客户满意度；
4、分析客户需求，挖掘整合经营资源，开展租售、广告等多种经营服务；
5、员工内部管控及培训，提升员工工作能力和内部员工满意度；
6、收集整理代表性案例，与公司客服条线、项目其他专业组交流分享。

主要负责公司体系文件的建立与完善、项目运行创优、服务品质的监督考核、《佳美报》B版企业在线责任编辑，企业ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康管理体系、ISO50001能源管理体系认证

任职澳景蓝湾客服主管、融泽嘉园客服主管、本家润园综合事务主管、首府售楼处经理，主要负责客户关系维护、项目工作计划制定、项目预算编制及项目整体工作协调部署，完成公司下达的工作指标。

1.《打造数据产业园区新标杆》、《打造数据产业园区新标杆》、《物业管理在工业园区易燃易爆物品管理中的作用》、《勤奋、专注，做一个精彩的物业人》等多篇文章在物业刊物《现代物业》、《城市开发》、省物协《河北物业管理》中发表；
2.参与中国物业管理协会发起的《产业园区物业管理指南》的编撰修订工作，参与编写部分：工程服务、产业园区节能环保；
3.参与秦皇岛市节能办组织2016美国能源基金会《绿色建筑过程监管、竣工验收、运营管理细则》课题研究，起草并修订《绿色建筑运营管理细则》；
4.2016年8月16日被聘为河北省物协副秘书长。
     从事物业工作多年，一直致力于物业服务的服务优化、品质提升、管理技术创新，倡导绿色、智慧运营管理。