Linkedin人力资源个人简历样本范文

德邦是中国著名的货运品牌，物流行业第一。在公司担任客服组长一职；
任职期间
1.接听客户投诉电话，进行责任划分；
2.呼入呼出，与一线营业部沟通，解决客户问题；
3.在德邦已有三年时间，对呼叫中心各项业务较为熟练。
曾负责指导新员工，教会新员工学会使用工作中使用的各种工具，话术等等，让新员工快速融入客服团队。

项目介绍
该项目为网站优化项目，该网站是15年在某网站制作公司制作，但是由于网站内容有限，需要增加网站内容，优化网站自然排名。
我的职责
我在该项目中主要担任网站编辑，优化网站图片的工作。对上传到网站的内容的图片和文字进行处理，对网站的质量、进度以及图片的内容进行必要的管控。
该项目比预计时间一年完成，目前客户基本上每天都有百度的免费流量，别人电话咨询时都感觉网站比较者正规可信，客户很满意。

office
photo shop
Auto CAD
Sublime
驾照C1
Dreamweaver

1.能熟练使用Office办公软件，打字速度在60字/分钟；
2.擅长与人沟通
三年的客服管理与服务经验，使我对客服服务的各方面都游刃有余，锻炼了我的语言表达能力；
3.抗压能力强
曾经过三年双十一活动，每天加班到晚上11点，只为解决客户问题；
4.学习能力强
德邦全国客户服务中心刚刚建立，很多新文件需要学习并且执行，每次都是在第一时间学会新文件并且执行。
5.有过网站维护经验
曾参加过网站维护工作，对于HTML和CSS以及网站后台维护有一定的了解；
6.熟悉网络推广方式方法
了解常见网络推广的方式和方法，知道SEO百度、淘宝的自然排序规则。