客服/售前/售后技术支持完整个人简历模板

1、负责远程实施问题解答
2、负责400电话专线接听，为客户答疑解惑
3、负责客户多人培训业务流程及讲解
4、每日统计业务量，以报表形式发给上级领导
5、新员工的入职业务的讲解

1、负责公司400热线的接听，为客户答疑解惑；
2、处理疑难客户投诉，解决客户问题，提升客户服务体验；
3、公司内外关系协同及重大危机事件处理；
4、从投诉中发现业务中存在的具体问题，推动服务和流程完善，并对特殊问题进行汇总、上报；
5、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议，帮助业务发现问题较多的点，推动完善业务流程。

1、具有良好的沟通能力和团队合作精神，踏实严谨；
2、有上进心，积极进取，不断学习提升自己；
3、有较强的集体意识和危机感，善于发现不足及时改正、适应能力较强；
4、积极配合领导的工作，能够及时完成工作任务，吃苦耐劳，
5、学习能力强，可以在短时间内适应环境，对待工作一丝不苟。
6、熟练使用office办公软件。