前厅接待/礼仪/迎宾简历模板下载

专业课程、成绩排名

前厅接待员：主要在前厅为客户办理入住和退房，电话预定等工作；
前厅领班：前厅班组日常管理，当日房控管理、物资管理，客户投诉应急处理等；
大堂副理：行李班组日常管理，现场管理、VIP客户接待、客户投诉的处理、网络点评管理以及客户满意度调查等；
销售经理：做好会议团队的接待工作、客户回访工作以及市场开拓等，为宾馆创造营收，完成业绩。

主要负责前台接待以及客房，网站后台的房价操控、房量调整，以及一些部门营业报表的处理等。

该公司是景区和餐厅二者合一的企业，客源主要是政府企业、旅行社团队等等，本人所在部门是西餐厅，从事餐厅服务员，主要是服务客人用餐，以及对公司的旅游产品进行介绍和销售，同时对酒水和公司旅游纪念品、土特产品也进行推销。

主要负责旅行社产品销售，以及门市接待，协助带团等。

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