运营主管/专员招聘免费简历模板

           
简历头像
简小历19岁2年137****7591591441****@qq.com运营主管/专员一句话向HR介绍自己
教育背景
2012-09 - 2015-07
简历本财经大学
中专
工作经历
  • 2016-05 - 2017-08
简历本网络技术有限公司
电商运营专员
1、负责店铺商品上下架时间安排和商品编辑
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划,客户服务体系的搭建,维护客户关系;
3、负责天猫店铺的日常运营管理,协助店长做活动的策划、申报、执行、补单。
4、负责店铺的运营优化,包括:banner、主图更新、质量得分优化、库存维护、搜索/标题优化、详情页优化、产品优化等;
5、参与分析用户需求,制定店铺装修、策划各种有力的店铺推广活动,跟进平台的各种官方推广活动的执行;
6、负责店铺日常数据的统计,包括销售额、转化率、客单价、UV等综合指标,整理成数据报表并上交给主管;
7、负责整理店铺费用的支出和收入,和财务对账。
  • 2015-08 - 2016-01
简历本网络传媒有限公司
售前售后客服人员
起止时间:2015年8月至2016年1月
工作岗位:售前.售后客服
公司名称 : 北京京鑫美汇商贸有限公司
工作描述:

通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 


通过阿里旺旺和客户沟通, 检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
个人评价
本人性格稳重 , 对待工作认真负责 , 勇于创新 , 有较强的组织能力和团队合作精神 , 同时具备一定的企业行政事务协调能力 , 擅长淘宝推广 , 淘宝装修 , 淘宝产品管理 , 淘宝客服咨询 , 咨询转化提高等相关技能.
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