最新客服/售前/售后技术支持招聘简历模板范文

课程内容...学习成绩...

1、通过网站、微信、客户端进行客户服务
2、通过客户生命全周期开展新系统的搭建和维护
3、对新入职员工进行业务培训
4、监听服务记录，质量监测校验

1.接听客户咨询电话
2.培训新人
3.通话质量检验

（1）保全单证扫描。
（2）2020111电话接听
（2）退保电话回访。
（3）贷款信息回访。
（4）保全资料档案整理、归档。
（5）理赔档案整理、归档。

（1）整理人事档案，扩充在职人员的档案资料信息，整理出已离职人员档案，单独存放。通过整理档案，使我了解了部分同事的信息，加速了我与大家的相识速度。
（2）辅助离职营销员办理离职手续。加快离职营销员办理离职手续的速度，使大家对我司从头到尾留下好印象，促进二次入司。
（3）辅助营销员做好办公室工作，如打印复印。为外勤人员提供好的服务应是内勤人员的第一重任。
（4）帮助外勤人员查询薪资详单，解答薪资疑惑。坚决维护外勤人员合法权益，享受福利，留住人才。
（5）参与所属部门的办公流程进一步了解公司的整个工作流程和布局，认识各个部门的工作流程，加强对人力资源管理部门工作内容的了解和学习。

本人性格踏实肯干，为人谦虚谨慎、热情大方、诚实守信，乐于助人，能与人和睦相处，有果断的办事能力和灵活的适应能力，较强的组织协调和团队合作精神，对工作具有高度的热情和认真负责的精神。多年的学校学习,我已掌握了市场营销学的基本理论、基本知识及其定性、定量分析方法；具有语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决市场营销实际问题的基本能力；并掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。