汽车售后服务/客户服务简历模板下载word格式

社会简历：
培训讲师经历:2012年至今，针对一汽各大品牌4Ｓ店的区域店头培训，组织策划国内各省，区域集中式培训。培训历经大小培训场次约200余场次，培训人数达3000余人次。
具体工作介绍
1、4S店面金融保险经营情况评估：为一汽品牌4S店经销商店面培训与指导，店面经营情况数据信息采集，数据信息分析，店面经营情况报表制作，店面经营情况评估，店面经营提升方案。
2、培训相关工作：组织策划各类型培训，分为进店培训，集中式培训，封闭式7天培训等一系列培训策划课件开发及实际演讲等培训相关工作。
3、业务分析工作：针对一汽各品牌客户车险用户的数据通过EXCEL分析，重组，结合市场动态信息得出相应市场调研结论。

项目介绍
一汽-大众 大众品牌续保专员车险培训项目立项，项目跟踪，课程演讲。
具体内容包括:车险服务理念，销售技巧能力，客户异议处理，话术沟通技巧，团队拓展共7天，五大课程演讲及课件研发
我的职责

项目介绍
奥迪品牌续保专员7天训练营项目跟踪，课程演讲。
具体内容包括:车险服务理念，销售技巧能力，客户异议处理，话术沟通技巧，团队拓展共7天，五大课程演讲及课件研发
我的职责

项目介绍
一汽丰田主题试乘试驾活动，公路试乘试驾，越野路面试乘试驾体验活动的立项，项目跟踪与管控。
我的职责

项目介绍
针对奥迪品牌总经理、销售、服务总监的培训课程课程
奥迪品牌汽车后市场续保经营理念课程立项，市场调研，课件开发，课程演讲。
市场分析，经营理念倒入，kpi设置方案，人员岗位设置方案，续保营销体系搭建，流程体系软硬件使用等方案制定与PPT课件研发
我的职责

C1驾驶证
EXCEL
PPT
word文档、文案编辑
Xmind
演讲与培训

1.5年数据分析、文案制作工作：熟练掌握office办公软件（Word、Excel、PPT、另Xmind)，可独立研发课程，制作PPT培训课件，评估学员学习能力，评估销售店面盈利能力、人员销售能力评估等。
2.5年培训师经验：普通话标准，演讲附带感情色彩及煽动性，酷爱中国历史人物及事件及战争理论，喜欢结合古代历史人文故事叙事。
3.4年全国各地走访培训经历：足迹遍及中国中东部各大城市，了解各地风土人情，经商理念。
4.驾驶能力：自己有车，驾驶水平不差。
5.个人爱好：欧美古典美声歌唱。
6.人脉资源:一汽大众，奥迪双品牌全国各大区域店金融，售后管理层，执行层相关人员。