市场策划/企划专员/助理空白免费简历模板

1.淘宝线上以及线下售前咨询，对产品进行介绍，卖点推荐。
2.处理中差评、产品返修登记，投诉。
3.培训新同事。
4.协助运营统计钻展，淘宝客，直通车及日常数据表及上下架产品。
5.制定咨询话术。

带领售后小团队，处理以下问题，
1.负责（京东，淘宝，天猫平台）利用网络咨询工具和电话，完成客户咨询、投诉处理，沟通及疑难问题服务
2.客户信息核对，登记及相关数据统计，进行报表的统计分析，每日客户信息整理归档，配合主管处理本部门的相关工作。
3.维护合作客户，定期回访，受理及主动电话客户
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题
5.核实组员与客户沟通情况，满意。
6.调整组员工作心态。
7.核实组员的绩效和订制排班表。
8.整理店铺数据报表，协助运营上传产品。

负责产品销售，产品品牌有，爱默生，AB，PLC等等。开发新客户，负责给客户讲解产品，及订单。有过一段时间的淘宝经验。

具有三年以上销售与带领过客服小团队工作经验,勤奋认真，懂得更好的与客户交流与部门工作协调，希望可以进行外贸和推广相关的工作。熟悉使用各种办公软件Wrod,Excel,ppt。