| 基本信息 |
 简小历女26岁6年186****5289306133057@qq.com电子商务专员一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2011-09 到 2013-06 简历本大学 大专 |
| 工作经历 |
深圳市瑞镨磁业有限公司 贸易/外贸专员/助理 自主开发国外客户，跟进客户，报价打样，拿下订单，后期跟进维护。业务资料的整理和归档，业务情况的报告
Fasttech 网络/在线客服 公司在电商圈比较突出，主营电子烟相关产品，职位负责处理客户投诉，跟进物流，负责客户维系，帮助客户了解公司产品，促进销量。主要是在订单发出前进行跟进，针对客户要求对订单做出处理；在订单发出后进行物流跟踪以及对物流滞后进行解释和客户安抚；在客户签收包裹后对投诉进行合理适当的处理。在维系客户的同时维护公司的利益和名誉。每天回复近200封邮件，做到闲时在12小时之内回复，忙时在24小时之内回复，不耽误订单进程。
武汉传神信息技术有限公司 翻译质检员 在规定时间内完成各语种（英语，法语，俄语，德语，西班牙语等等）的稿件质检工作，负责翻译稿件的质量检查，包括语法，标点，拼写，段落格式，货币单位，和用语习惯，对译员的错误进行标注和提出疑问，然后返还译员进行修改。把稿件的低错率降低到千分之一以下，保证出厂质量。每天完成任务数量质检的指标，并进行低错统计，协同译员保证稿件的正确率。
创办英语培训班 学生实践 利用暑假期间在湖北省仙桃市创办英语培训班，负责宣传策划，招生及教学等工作，任初中等级英语教师，组织能力有所提高，英语水平提升。 |
| 个人评价 |
具备独立开发客户，维护客户的能力，客户判断能力，较强的沟通能力，有良好的客户服务意识 |
