客户服务专员/助理完整word简历模板

课程内容...学习成绩...

负责日常可疑交易识别、分析及报告工作，配合监管机构或业务合作方的反洗钱调查工作，树立了良好的保密意识。（因为日常读写全部是英文，英语水平要求很高，虽努力学习英语但仍自知不足而主动提出辞职）

主要受理客户日常来电咨询、投诉、建议，登记相关问题并反馈后台。在职期间担任过组长，工作认真仔细，善于学习和整理，业务熟练，对待客户亲切耐心，树立了良好的保密意识和服务意识，极大地提升了我的沟通能力和处理问题的能力；另外多次负责中心的文字写作工作，其中一篇文章《弘扬团队精神 服务百姓品牌》发表在客服中心刊物《心语》（2014年第2期）上，受到了领导及同事的一致好评。取得的成绩：1、获得了成都中心第一个表扬；2、质检成绩多次取得成都中心第一名，并在多个季度获得质检免检的资格。

在职期间主要是对前端老师的教学过程进行监控录制，制作成课件反馈给远端学校，再对远端学校的学习情况进行跟踪回访；此外，也多次参与了网校的文化活动（例如，陪同远端老师参观前端学校，带领远端学生到前端课堂学习等等），很大地提高了我的服务意识。

在日企工作期间主要负责日语旅游杂志的排版制作，电脑操作熟练，制作质量较高，极大地培养了我认真仔细的工作态度。

日语一级/日语专四/日语中级口译

1、本人性格沉稳，有亲和力，善于学习和整理，做事认真负责，注重细节。
2、在从事银行类工作两年半期间里，掌握了一定的金融知识，树立了较强的保密意识和服务意识，培养了良好的沟通能力和处理问题的能力，并获得了银行从业资格证书。
3、在日企工作中，培养了严谨仔细的工作态度和良好的团队合作意识。
4、计算机操作熟练，取得了一级和二级证书。
5、会日语，取得了日语一级和专业四级证书。