姓名： 简历本
性别： 男
年龄： 29岁
经验： 5年
手机： 139****1491
邮箱： 260623147@qq.com
意向： 客服/售前/售后技术支持
学历： 本科
| 教育背景 |
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2008/09 - 2012/07
简历本科技学院
本科 - 机械设计及其自动化
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2012/08 - 2016/01
简历本网络传媒有限公司
Tech Lead
微软产品知识
· 有2年微软企业部门培训师的经验，日常的主要工作内容是教导和培训员工微软的产品知识和支援流程，所以非常精通微软产品姿势和相关服务，包括企业常用的产品Windows/Office//Office 365/Server/Dynamic 等，微软产品授权 · 熟练运用微软Office产品，日常工作中都会经常使用到Word，Excel，Outlook，Skype for Business，SharePoint等 培训的安排和设计 · 非常熟悉Microsoft的training的过程和要求，非常了解VKB，MSLMS的使用和要求 · 根据微软的要求，结合公司内部的方案，制定适合员工的培训计划，包括产品/销售/沟通技巧等培训 · 整理培训纲要，及时更新最新的培训资料 沟通能力 多年的Customer Service的经验培养了我优秀的沟通技巧，应答技巧和销售技巧，特别是负责香港地区的缘故，香港客户对待客服的服务质量的高要求，让我有高效，礼貌，专业的工作态度 相关的工作经历 通过Skype for Business进行线上的培训相关会议；通过Outlook整理和分发相关培训资料，拥有优秀的邮件编辑能力；通过Word，Excel，PowerPoint编辑相关培训资料；SharePoint上传和获得相关培训资料 语言能力 英文 – CET 4，听，说，读，写流利; 粤语 – 母语; 国语 – 听，说，读，写流利 |
| 自我评价 |
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1、个人技能、知识描述
2、个人能力、特长描述 3、个人性格、特质描述 |
