银行客户服务免费简历模板下载

1.面对催收案件，必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料， 做到心中有数； 2.催收开始时， 一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机； 当联系不上这些 时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款； ３.通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站（或１１４）查找或通 过手机、固定电话核查； ４.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收；另 外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访； ５.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款； 6.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力

负责催收银行信用卡逾期欠款，通过电话，信函以及建访的方式与债务人进行沟通，以促成短时间内按照银行要求办理结款！若债务人屡次食言，就通过约访让债本人签收法律函件，访前做好电话铺垫工作，目的是与外访人员里应外合促成有效回款！

催收谈判话术与技巧

本人性格开朗，专业知识扎实，做事认真负责，能吃苦耐劳，有良好的学习能力和动手能力，组织沟通能力强，执行力强，具有团队合作精神，对工作会付出全部热情和精力，能在较短时间内适应具有高压力和挑战性的工作，绝对服从领导安排。