优秀的卖场经理/店长个人简历模板下载word格式

o 给客户提供个人服务和保持密切的关系
o 提供一种奢侈的体验，展示设计和服装方面的专业知识。
o 在店内活动中支持和引导以培养关系和推动销售。
o 分享客户的反馈和销售。
o 完成个人销售目标，和客户保持联系来建立良好的客户关系。
o CVM系统客户跟进维护及管理。

首先完成个人销售任务，并带领班次完成销售任务，协助全店达成销售目标。配合店长的工作检查，积极执行上级的工作指示，能够在指定的工作时间完成上级分配的工作任务。并协助店长管理专卖店各项运营工作，督导员工日常工作；协助店长处理店铺帐务等细节工作；根据公司对店铺的要求，及时对货品及数据方面进行必要的统计；协助店长进行员工培训，激励员工完成销售指标；熟悉公司各营运系统，确保日常系统操作准确。包括：售卖结帐，货品结算等。

受理客诉，收集顾客反馈意见和信息，协助公司开展的各项推广活动，及时有效完成上级布置的其它工作。充分了解商户经营状况，及时抽查漏单，并提出整改意见。参与商场大型活动的策划与实施，向商户进行相关内容的培训和宣传。配合和监督物业部门的维保，卫生保洁工作，维护本楼层良好经营环境。负责商场的现场管理，妥善处理客户和顾客投诉，维护正常的经营秩序，提供优质的顾客服务，协助商场及写字楼客户办理从开业到退铺的相关手续，清算费用，催收欠费，保证合同的正常执行；与客户建立良好的客户关系，提升大都会广场的形象和声誉。

办理商场VIP卡以及提货卡，录制广播和礼品包装，协助市场推广完成一系列活动发放。

负责跟踪ERP系统客诉，与各部门协调处理。做好每月报表。

工作认真负责 有较强适应能力 学习能力较强 良好的亲和力 打字速度较快 较强的服务意识