经理简历模板下载

1.在集团标准制度下完善商场制度流程、部门制度执行。员工培训，绩效管理。
2.服务、督导商场、商户经营标准化流程，服务与消费者，做好售前、售中、售后管理工作、消费者档案建立，市场分析工作、顾客满意度操作
3.配合招商部门做好招商、审核等相关工作，制定月度，季度检查计划，做好质量管理和服务管理。
4..依据国家及当地和企业相关法律法规做好客诉处理工作。做好与工商、质检、物价、消协外联工作。部门日常管理事务。
5.对部门的广告企划、办公物料等相关费用做统一规划。

1、营运标准制度的制定与执行、员工培训绩效管理。
2、客服维护沟通，档案建立管理、市场数据分析操作。
3、售前、售中、售后，投诉跟进处理等日常工作的安排

1、2001年加入沃尔玛山姆会员店从事会员管理操作、会籍市场推广工作，经过不懈努力得到客户认可。
2、2002年7月会员店转型超市，本人开始从事超市部门主管工作，负责大宗市场推广，客户档案管理，市场调研分析工作。
3、员工管理与培训。客户服务投诉处理跟进等日常工作。在工作期间参加公司一系列培训：（领导艺术培训，零售行业管理培训等）并取得教练合格证书。在沃尔玛工作期间工作素质，技能有很大提高。

1、负责日常、财务管理工作。