卖场经理/店长免费简历模板下载word格式

负责P66和NJW两家店铺的运营管理。通过制定各个数据，如客流接待、回访客户、成功邀请客户、成交率、成交货品信息等KPI数据来管理员工的工作表现及状态，同时辅导员工在销售和电话回访过程中一些不足的细节，改变机械化销售模式，提高员工在销售过程中的敏感度。在管理销售的同时，还要负责各类售后事宜，客户投诉、品牌形象及名誉的维护等。在最近的配合恒隆广场改建，独立协调各种店铺装修、撤店开新店事宜。除此之外，参与协助各类品牌市场活动，积累各种领域的客户关系。

每月完成个人的销售指标和店铺销售指标，维护“潜力客人”及大客户。制定团队工作计划、店铺培训计划、店铺活动计划。总结每一阶段自己的工作收获，时刻保持学习的状态，不断的提高自己的高度和对奢侈品领域的敏感度。不断的学习钟表业务知识并与大家分享，提高团队的销售技巧。

参与宝珀南京西路、和平饭店、北京新光天地开店工作。培训新员工及经销商同事，分享钟表销售经验和技巧。每月完成个人的销售指标和店铺销售指标，维护“潜力客人”及大客户。制定团队工作计划、店铺培训计划、店铺活动计划。总结每一阶段自己的工作收获，时刻保持学习的状态，不断的提高自己的高度和对奢侈品领域的敏感度。不断的学习钟表业务知识并与大家分享，提高团队的销售技巧。现任宝珀新天地旗舰店，负责维修中心、lounge运营、店铺管理等工作，挖掘各种资源帮助店铺完成销售任务及品牌高度推广，同时也寻找和挖掘客户可利用的资源，建立良好的客户关系。

1）在宝珀2年的时间里，从一名销售晋升为店铺经理，负责管理和平饭店旗舰店。
2)在管理风格上，更多从员工的自身提高、店铺纪律、服务标准、店铺形象、VIP管理做为主要的工作目标，不断提高店铺整体的综合素质。
3)在销售工作中，个人也会参与店铺的销售，时常关注店铺员工每的销售技巧并通过日常提醒和培训，不断的提高进店客户的成功率。
4)在VIP维护的工作中，更多利用资源,如酒店、餐厅、跨界品牌活动、礼品等方式，让客户感受不同的品牌内涵。
5)在个人业务能力上，熟练掌握Micsoft Office，通过周、月、年的数据收集，时刻调整工作内容。
6)在个人适应能力上，参与多家宝珀直营店（南京西路店、北京SKP店、和平饭店、北京赛特店、新天地旗舰店）的开业筹备及员工培训。在爱彼任职期间，担任北京SKP爱彼直营店运营工作，为期9个月，了解不同地域的销售人员及客户类型。