房地产项目策划经理/主管简历表格下载word格式

主要负责营销客服工作，处理业主客诉及维修，与业主维系工作、集中交付入伙工作。并负责项目渠道拓展、客户维系活动等工作。在工作期间连续两次在客户满意度第三方评比工作中位列集团第一名，且高于其他地产公司平均水平；在工作期间举办业主活动数十场，并成功举办了静海区校园足球启动仪式，邀约市、区媒体8家进行了报道，亲自邀请足球名宿和著名体育节目主持人到场参加活动，邀约客户500人到场，为公司起到了很好的口碑宣传效应，并在活动当天促进现场客户成交数套房屋；成功统筹完成项目集中交付入伙前期筹备及交付整个流程和各部门间的对接工作，成功交付率99%，户均问题数为0；解决大小客诉数起，与当地政府的派出所、建委、信访办、法院、综合执法等职能部门保持良好的关系；负责客户信息档案信息的整理与归档；负责天津公司客服体系及交付流程、crm系统的完善；与物业公司的对接和沟通及物业公司费用结算工作，现场品控的管理及风险排查；在职期间，获得公司优秀员工1次、年度公司最佳贡献奖1次。

长期担任驻场项目策划经理职务，服务过的项目有万科东海岸、万科金域国际、中交上东湾、香堤庭院、紫竹华庭、宜禾SOHO等项目，并参与了绿道丹庭、花样年、经纬等多个项目前期报告撰写工作，在工作期间，长期负责案场执行工作及报告撰写，专业性较为全面，受到开发商的好评。并负责公司各项目渠道工作。

分别服务过海昌、泽天下项目，担任策划专业的职位，主要负责案场执行、业主维系、现场活动等工作。成功洽谈公交集团，引进公交车进入社区，为项目销售增加卖点.

干好自己的本职工作，只要其他部门需要我的帮助，我会同样认真的对待，责任心大于一切，因为这是我的工作