最新市场策划/企划经理/主管空白免费简历模板下载word格式

担任大客户经理一职。负责公司对公客户拓展及维护，担负着公司与客户之间的联系，具有丰富的移动通信营销和服务技能。熟悉大客户市场，具有一定的市场营销知识。具有良好的沟通组织协调能力。

在该公司担任值班经理一职，主要负责三部分内容：柜台业务办理，现场应急处理客户投诉和其他各类突发情况，营业厅现场管理和制定员工每月绩效考评。
1. 柜台业务办理：负责日常接待来厅客户，最少每天接待50名客户，截至到目前为止已经接待超过5万名不同的客户，能熟练快速的掌握客户心理，并准确理解客户所表达的意思。
2. 现场应急处理客户投诉和其他各类突发情况：针对于在营业厅进行投诉和争议的用户，由我负责接待和协调处理。
3.营业厅现场管理和制定员工每月绩效考评：营业期间负责对员工进行现场管理；按月制订绩效考核方案，提高了员工工作的积极性；负责营业厅班组文化建设，提高员工间的凝聚力和对公司价值相统一的认知和认同。

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本人有扎实的3年客户营销与服务经验，接触的客群类型多且客户量大，所以对于客户的管理有着很强的把控力。同时在公司也担任人员统筹规划和管理的工作，多年的经验积累让我对人员的规划与管理有着独到见解，曾带领我的班组获得过全省先进班组的称号。业绩上，我所带领的团队几年下来每个月都能完成有时候甚至超额达标绩效考评。本人工作认真负责，工作态度积极向上拥有狼性，对新事物有着很强的学习能力和包容性，性格乐观开朗，有着很强的集体荣誉感和团队精神。个人奖励：2014年个人成绩全省新员工排名第一获得优秀新员工称号，2015年获得业务达人称号，2016年获得先进工作者，2017年全省技能比武大赛荣获全省前10名。
曾获国家级运动员，裁判员；善于体育运动。