酒店/宾馆销售简历表格下载word格式

课程内容...学习成绩...

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主要负责入店散客和团队的排房，包括旅行社以及政府部门的接待。在原有订单基础上根据酒店的房态给予更好的建议，为酒店创造更多的营收。

酒店行业数十年工作经验，能熟练操作所有流程，懂得如何规避风险，对于酒店行业较熟悉。

前厅部：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
　 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
　　4、客人到店时，要主动向客人问好；
　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
　　9、做好各类报表打印及统计工作；
　　10、能独立安排散客或团队的房间；
　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；
　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
　　13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
　　15、准确无误地为客人提供叫醒服务；
　　16、当行李员不在岗时办理外借物品手续；
　　17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。

主要负责游轮事业部-摄影部的工作。给外籍客户提供摄影服务，照片的陈列以及展示。售后的维护，

10年左右的酒店工作经验，熟悉行业流程以及行业规范，需要经验和时间的累积。希望通过工作上的能力以及业务知识和企业一起发展。