优秀的客服/售前/售后技术支持电子版免费简历模板样本

           
个人简历
简历头像
简小历26岁5年180****1423866898469@qq.com客服/售前/售后技术支持一句话向HR介绍自己
教育背景
2009-09 到 2012-06
简历本财经大学
大专
工作经历
  • 2016-03 到 2017-01
简历本电子商务有限公司
华南大客户服务专员
1、大客户反馈问题的处理以及推进,协调运维工程师及时处理问题,确保客户满意;
2、根据客户投诉,判断产品改进意见合理性,对于有建设性意见反馈至产品部门评估改进产品;
3、客户反馈的需求提交,告知销售及时跟进,比如邮件系统升级、二次开发;
4、公司附属产品的推广、节日关怀;
5、领导交代的其他事情。
  • 2014-12 到 2015-09
简历本管理咨询有限公司
游戏仲裁专员/内容审核专员
1、游戏平台纠纷处理;
2、游戏平台投诉处理;
3、受理一线客服反馈有关交易猫的问题;
4、UC浏览器喜刷刷内容的审核,过滤违反政治、色情等信息内容,确保内容健康积极。
  • 2012-07 到 2014-07
简历本管理咨询有限公司
客服代表
1、通过工单、邮箱以及电话的方式受理客户反馈的咨询、投诉;
2、收集有价值的建议,反馈给产品部门以改进产品;
3、电话回访,针对部门客户做满意度回访;
4、领导交代的其他事情。
个人评价
3年客户服务经验,熟悉工单系统,掌握计算机基本知识和操作,良好的沟通表达技巧,喜欢互联网行业,希望在互联网行业发展。
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