简小历 女 31岁 9年 139****4389 215130****@qq.com 客服/售前/售后技术支持 一句话向HR介绍自己
| 教育背景 |
2006.03 - 2009.07 简历本财经大学 本科 |
| 工作经历 |
2016.10 - 2017.08 简历本管理咨询有限公司 客服 负责后台车险询价客户的追踪，报价，出单。 对接武汉交警，将相关客户资料进行核实，登记，追踪。 进行渠道开拓，整合相关资源！ 负责微信，QQ群里的代理询价，出单！ 2016.04 - 2016.09 简历本网络传媒有限公司 客服 负责客户的整个驾考流程。 针对报名成功的客户，进行回访，告知驾校驾考流程，并发送短信。 负责客户的科目一，科目三，科目四约考，及其科目一，科目三，科目四考场的预约，并将集合地点，接送司机手机联系方式等，发送客户。 协调每天预约练车的时间。 处理客诉。 2011.06 - 2015.05 简历本信息科技有限公司 店长 1 完成公司每月规定业绩目标 2 按时培训员工专业知识并进行考核 3 协助员工完成业绩目标 4 维护高端顾客客情，并做好循环销售 5 店务整理，顾客资料完善 2009.02 - 2011.05 简历本网络传媒有限公司 客服 1 负责客诉，定期回访顾客，提高顾客满意度 2 培训公司前台电话营销，并定期考核 3 巡查门店服务流程及卫生标准，完善客服服务流程 4 筹办大型感恩酒会，提高高端顾客的满意度 5 顾客资料的建立，归档，保存 6 一般客服事务 |
| 个人评价 |
工作认真负责，对工作行动力较强，心里抗压力较强，能够快速的融入工作环境，与同事和谐相处 |
