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PERSONAL RESUME
简历头像
简小历 31岁 8年 180****6156 369729****@qq.com 项目经理 一句话向HR介绍自己
教育背景
2006.09 - 2009.06
简历本信息学院
大专
工作经历
2013.03 - 至今
简历本网络技术有限公司
项目经理
工作上协助客户完成指标,制定作业计划以及应达到的目标,同时与客户保持良好的工作关系。关注市场动态,为市场部提供必要的支持与市场部共同开拓市场。
2010.08 - 2013.03
简历本网络科技有限公司
项目经理助理
协助经理处理常规性工作,售后技术支持,与用户沟通,为公司塑造良好的形像。
2009.10 - 至今
简历本网络技术有限公司
优化工程师
技术:DT、CQT测试,测试报告编写,KPI指标,数测数据分析,找到问题点,例如导频污染,干扰,越区覆盖,漏配邻区、熟悉信令流程,核查邻区。及配合厂家及局方的一些测试工作,处理日常投诉,为用户现场解答,用户所投诉问题,为用户现场处理问题。以及做好用户回访工作,确保问题可以实质上解决。
商务:与用户保持良好关系,为用户提供问题解决方案,完成用户的其它要求。
2009.06 - 2009.09
简历本管理咨询有限公司
程序员
网站程序编写,调试,网站特效制作,和整体部局,协调部门内部人员,安排工作进度。
项目经历
2013.03 - 至今
张家口电信日常优化项目
项目介绍
电信日常优化,网络维护,用户投诉处理,重点区域保障。协助甲方完成上级公司分派任务。
我的职责
项目管理,工作进度把控,疑难问题处理,团队建设,成本控制,客户关系维护
2010.07 - 2013.03
保定电信日常网优项目
项目介绍
电信网络维护日常优化,主要工作为用户投诉处理,后台指标分析,与重大活动重点区域保障,分管后台工作。
我的职责
分管后台工作,协助项目经理做好项目管理工作,主要职责为系统分析与投诉分析处理。
2009.10 - 2010.07
衡水电信网优项目级
项目介绍
日常优化衡水电信C网、客户投诉处理,系统分析
我的职责
DT、CQT测试,测试报告编写,KPI指标,数测数据分析,找到问题点,例如导频污染,干扰,越区覆盖,漏配邻区。及配合厂家及局的一些测试工作,处理日常投诉,核查邻区。
个人技能
SQL Server
个人评价
积极乐观,有信心迎接不同的挑战,与同事互相配合保持良好的团队关系,言必行,行必果,良好服务意识,良好的沟通能力。多年的团队管理经验