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简历头像
简小历37岁17年159****4525490090909@qq.com行政专员/助理一句话向HR介绍自己
教育背景
1996-08 到 1999-07
简历本信息大学
高中
工作经历
  • 2015-05 到 2017-07
简历本信息技术有限公司
行政专员/助理
在职职位:办公室行政助理兼仓管
1、负责办公室的日常事务工作,快递、邮件收发,会议记录。
2、负责管理销售合同,销售订单的跟进及售后服务。
3、负责参与投标文件的制作。
4、负责仓库出入库管理,发货追踪。
5、负责公司的考勤、人员招聘。
6、负责公章的合理使用,登记及保管。
7、 负责关注公司网络销售平台进展,及时反馈给销售人员。
  • 2014-08 到 2015-03
简历本网络技术有限公司
办公室内勤
在职职位:办公室内勤
1、负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印:邮件收发,传送,以及相关文件,材料领取,保存。
2、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
3、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,接待,引见,收发传真,考勤登记,以及接听电话等。
4、及时完成领导交代的事务,并做好办公室的清洁卫生工作。
  • 2000-09 到 2014-07
简历本管理咨询有限公司
客服主管兼人事
人事工作负责:
1、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经人事经理批准后实施;
2、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。
3、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。
4、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划。
5、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。
6、严格管理和使用印章,需经签字批准并进行登记后方可用印。
客服主管工作内容:
1、对客户进行回访,如实记录客户反映问题及时将客户反映的问题记录并及时反馈给相关部门,督促相关人员及时解决客户反映的问题处理客户的投诉,和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门,督促解决,并监控解决的速度及力度定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客户服务部经理。 总结和分析客户的投诉、建议和意见,并提出改进方案。受理客户的咨询、报价的电话接听,登记、整理相关信息,及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告,对以上信息进行电脑录入,整理存档。
2、对需派工、维修的机型及时通过系统,反映给安装、维修部门,并督促在24小时内进行解决。
3、派工、维修结束后24小时内,对客户进行回访,及时了解安装/维修进度,及调查客户满意度,对系统进行回访录入。
个人评价
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳、勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
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