客服及支持个人简历模板范文

主修课程：尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名：成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息

2010.11至今 东方中天航空服务有限公司广州分公司
在公司的六年多时间里，我作为货运部客服团队的一员，从客服专员晋升到主管，担任着不同的航空公司客服方面的职责，同时辅助销售团队和审计团队进行相关数据的支持以及跟航司总部的沟通协调工作。
2010年至2016年 担任阿提哈德航空和亚洲航空的客服工作
2017年至今 担任阿曼航空客服工作

主要工作内容：
1.根据代理的订舱，预订头程和续程舱位，航班的排舱
2.与机场货站的沟通联系，及时发送航班计划
3.协助处理进港货物的异常问题
4.航司系统的录入，保证货物信息的准确性
5.跟进出港货物动态，出现续程问题时，跟总部进行邮件与电话沟通，及时解决问题
6.销售价格的核对，协助销售人员统计整理货物卖价与相关价格报表的工作
7.填写销售报告，提交航司总部
8.代理账单的整理发送
9.完成上级交代的其他事宜

6年多来，我工作认真负责，对客户提供高效及时的服务，能独立处理客户反馈的问题，与航司人员、代理之间有良好的沟通桥梁，根据航司要求的SOP,指导团队工作，监督团队完成工作要求。

6年的工作经验，2年主管经验，工作认真负责，熟悉航空货运流程