保险内勤电子版简历

           
简历头像
简历本32岁9年本科137****9705233374****@qq.com保险内勤未在职,目前正在找工作
教育背景
2003/09 - 2008/07
简历本科技大学
本科 - 法学
主修课程:尽量填写和应聘岗位相关的主修课程
成绩排名:成绩优异的话可在这里填写成绩排名及GPA信息
工作经历
2011/05 - 至今
简历本电子商务有限公司
保险内勤人员
工作期间工作较综合,与业务相关的各岗位内勤工作均较擅长:
一、行政管理:负责公司各项行政工作,会议的组织统筹安排,会议记录整理及会议内容的追踪落实;固定资产的调拨、维护及定期盘点;外部及内部人员接待及安排工作;职场装修及搬迁等各项行政工作,以及其他各项行政事务。
二、人事专员:负责员工招聘、入离职、异动、转正及合同续订手续办理;人事档案管理,员工考勤管理;监控分公司及机构劳动人事用工行为,及时发现并合理规避人事风险;各项报表的汇总、整理、审核及提报工作;负责各项政策流程及规章制度的落地实施及过程监控结果反馈等;参与公司企业文化建设和宣导工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围,保障企业经营活动的良好开展。
三、预算管理:负责预算制定及费用把控、部门预算及报销,与财务对接沟通报销等各事项。
四、培训管理:负责新员工入职培训工作;定期组织安排业务人员培训工作并进行效果评估。
五、品质管理:负责业务渠道销售过程的合规品质管理。通过对销售过程的品质把控,降低销售误导提高业务品质及续期指标。通过合规培训,增强业务员合规意识。
六、续期管理:负责业务渠道续期管理工作,通过对续收各类综合报表的追踪及对业务团队续期管理的把控,提升全年13J续期指标的达成。
七、业务投诉:负责业务渠道投诉案件处理,投诉管理办法制定及实施,合理规避投诉风险降低投诉案件率。
2008/06 - 2011/05
简历本信息技术有限公司
客服专员
负责海尔电话中心的客服工作,主要负责家电售后咨询及维修工作,日常客服电话接听,售后投诉案件跟进及处理工作
自我评价
6年多保险行业内勤工作经验,其中在业务渠道工作4年,擅长并熟悉各岗位的工作流程且能独立操作各职能模块工作;2年多人事工作经验,擅长招聘及员工关系,全面了解人员管理方面内容。具备较强的上进心和责任心,工作态度认真负责,学习能力较强,综合素质佳,能吃苦耐劳;诚实,善良,有良好的人品,性格直率,有较强的服务意识和团队合作精神;适应能力强,能够在很短的时间内融入一个新的领域。在业务品质管理、续期管理、人员管理、人事招聘培训、员工关系、预算管理、行政管理等方面积累了较丰富的工作经验;擅长综合内勤及人事方面各项工作。
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